Résoudre un problème
•
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
•
Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante est correcte.
Remarques
◦
Voir l'adresse IP sur le panneau de commandes.
◦
L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par
des points, par exemple 123.123.123.123.
•
Assurez-vous d'avoir installé un navigateur pris en charge.
◦
Internet Explorer version 11 ou ultérieure
◦
Microsoft Edge
◦
Safari version 6 ou ultérieure
◦
Google Chrome™ version 32 ou ultérieure
◦
Mozilla Firefox version 24 ou ultérieure
•
Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Note: Si la connexion ne fonctionne pas, contactez votre administrateur.
•
Assurez-vous que les câbles sont correctement reliés à l'imprimante et au serveur
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le
serveur d'impression.
•
Vérifiez si les serveurs proxy Web sont désactivés.
Note: Si les serveurs sont désactivés, contactez votre administrateur.
Si le problème persiste, contactez
Impossible de connecter l'imprimante au réseau Wi-Fi
Essayez les solutions suivantes :
•
Depuis le panneau de commandes, naviguez jusqu'à Paramètres › Réseau/
ports › Présentation du réseau › Réseau actif, et sélectionnez Auto.
•
Assurez-vous que l'ordinateur est connecté au réseau Wi‑Fi approprié. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
page
305.
Note: Certains routeurs peuvent partager le nom Wi‑Fi par défaut.
•
Assurez-vous d'avoir saisi le mot de passe réseau correct.
Note: Prenez garde aux espaces, aux chiffres et aux majuscules dans le mot de
passe.
l'assistance
clientèle.
Connexion de l'imprimante à un réseau Wi-Fi on
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