Résoudre un problème
2.
Remplacez le consommable ou la partie qui correspond à la mesure sur la page de la
couleur affectée.
Unité de traitement d'images couleur ou unité de traitement d'images noire
◦
94,5 mm (3,72 po)
◦
19,9 mm (1,18 po.)
◦
23,2 mm (0,19 po.)
Unité de développement
◦
43,6 mm (1,72 po.)
◦
45,0 mm (1,77 po.)
Unité de fusion
◦
95 mm (3,74 po)
◦
110 mm (4,33 po.)
Si le problème persiste, contactez
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Essayez les solutions suivantes :
•
À partir du document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer et vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée.
•
Vérifiez si l'imprimante est sous tension, puis résolvez les messages d'erreur qui
apparaissent à l'écran.
•
Assurez-vous que les ports sont opérationnels et que les câbles sont correctement branchés
à l'ordinateur et à l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la documentation de
configuration fournie avec l'imprimante.
•
Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la remettre sous tension.
•
Retirez les cartouches, puis réinstallez le pilote d'impression.
Si le problème persiste, contactez
Les documents confidentiels et suspendus ne
s'impriment pas
Essayez les solutions suivantes :
•
Sur le panneau de commande, vérifiez que les documents apparaissent dans la liste
Travaux suspendus.
Note: Si ces documents ne sont pas répertoriés, imprimez-les à l'aide des options
Imprimer et Suspendre.
•
Résolvez les erreurs de formatage possibles ou les données non valides du travail
d'impression.
◦
Supprimez le travail d'impression, puis renvoyez-le.
◦
Dans le cas des fichiers PDF, créez un nouveau fichier, puis imprimez le document.
l'assistance
clientèle.
l'assistance
clientèle.
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