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Appendice
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, essayez les
suggestions ci-dessous. Pour communiquer avec le service à la clientèle, visitez
notre site Web au : www.vtechcanada.com, ou communiquez avec nous au
1-800-267-7377.
Le téléphone ne fonctionne pas du tout.
•
Assurez-vous que le bloc-piles est installé et chargé correctement (voir pages 3-4).
Pour une performance optimale, replacez le combiné sans fil sur le socle après chaque
utilisation.
•
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une prise de
courant qui n'est pas contrôlée par un interrupteur.
•
Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans le socle et la prise
modulaire murale.
•
Débranchez le socle de la prise de courant. Attendez 15 secondes puis rebranchez
l'alimentation. Attendez une minute afin que le combiné se synchronise avec le socle.
•
Chargez le bloc-piles dans le combiné sans fil pendant au moins 10 heures.
•
Si le bloc-piles est complètement épuisé, cela pourrait prendre jusqu'à 30 minutes
avant que l'indication Pile faible apparaisse à l'écran (page 4).
•
Retirez et réinsérez le bloc-piles. Si ceci ne règle pas le problème, il est possible que
vous deviez vous procurer un nouveau bloc-piles.
•
D'autres appareils électroniques tels que des radios HAM ou autres téléphones DECT
peuvent causer des interférences avec votre téléphone sans fil. Tentez d'installer votre
téléphone aussi loin que possible de ces dispositifs électroniques.
•
Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone
fonctionnel. Si ce téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement
dans le câblage ou le service téléphonique local. Contactez votre compagnie de
téléphone locale.
Il n'y a aucune tonalité.
•
Tentez d'abord toutes les suggestions ci-dessus.
•
Rapprochez le combiné sans fil du socle. Il est possible que vous soyez hors de
portée.
•
Il est possible que votre fil téléphonique ne fonctionne pas correctement. Installez un
nouveau fil téléphonique.
•
Débranchez le fil téléphonique du socle et rebranchez un autre téléphone. Si vous
n'avez toujours pas de tonalité sur ce téléphone, le problème se situe sur le câblage de
votre compagnie de téléphone locale. Contactez votre compagnie de téléphone locale.
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