Dépannage - VTech CS6729 Mode D'emploi

Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les suggestions ci-dessous
devraient régler le problème. Pour communiquer avec le service à la clientèle, visitez notre
site Web au www.vtechcanada.com ou communiquez au 1-800-267-7377.
Mon téléphone ne fonctionne pas du tout.
• Assurez-vous que le bloc-piles est installé et chargé
replacez le combiné sans fil sur le socle après chaque
• Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une prise de courant qui
n'est pas contrôlée par un interrupteur.
• Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans le socle et la prise modulaire
murale.
• Débranchez le téléphone de la prise de courant et retirez le bloc-piles du combiné. Attendez
15 secondes puis replacez le bloc-piles et rebranchez l'alimentation. Attendez une minute afin
que le combiné se synchronise avec le socle.
Appendix
• Chargez le bloc-piles dans le combiné sans fil pendant au moins 16 heures.
• Si le bloc-piles est complètement épuisé, cela pourrait prendre jusqu'à 10 minutes avant que
l'indication Pile faible apparaisse à l'écran.
• Retirez et réinsérez le bloc-piles. Si ceci ne règle pas le problème, il est possible que vous
deviez vous procurer un nouveau bloc-piles.
• Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone fonctionnel. Si ce
téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement dans le câblage ou le service
téléphonique local
Il n'y a aucune tonalité.
• Tentez d'abord toutes les suggestions ci-dessus.
• Rapprochez le combiné sans fil du socle. Il est possible que vous soyez hors de portée.
• Il est possible que votre fil téléphonique ne fonctionne pas correctement. Installez un nouveau
cordon de ligne téléphonique.
• Débranchez le fil téléphonique du socle et rebranchez un autre téléphone. Si vous n'avez
toujours pas de tonalité sur ce téléphone, le problème se situe sur le câblage de votre
compagnie de téléphone locale. Contactez votre compagnie de téléphone locale
Il st impossible de composer.
• Essayez d'abord les suggestions mentionnées ci-dessus.
• Assurez-vous d'obtenir un signal de tonalité avant de composer. Le combiné peut prendre une à deux
secondes pour localiser le socle, ceci est normal. Attendez une seconde de plus avant de composer.
• Si vous avez toujours des problèmes avec votre téléphone, le problème se situe au niveau
du câblage. Contactez votre compagnie de téléphone locale (certaines charges pourraient
s'appliquer).
• Éliminez les parasites sur la ligne. Les interférences provenant des téléviseurs, radio ou autres
appareils peuvent empêcher le téléphone de composer correctement. Si vous ne pouvez
éliminer complètement les interférences, mettez d'abord le combiné en sourdine avant de
composer ou composez à partir d'une autre pièce afin de diminuer les interférences
"Non initialisé" apparaît à l'écran et le combiné ne fonctionne pas du tout.
• L'initialisation du combiné au socle pourrait être effacée. Procédez tel que décrit ci-dessous
pour initialiser le combiné au socle.
1. Retirez le combiné du socle.
2. Maintenez enfoncée /FIND HANDSET du socle pendant environ quatre secondes,
jusqu'à ce que le voyant rouge IN USE s'allume.
3. Appuyez sur # (dièse) du combiné. Il affichera Initialisation... et prendra environ
60 secondes afin de terminer l'initialisation. Le combiné affichera Initialisé pendant
quelques secondes et vous entendrez une tonalité de confirmation lorsque le processus
d'initialisation sera terminé.
L'inscription "Pile faible" apparaîtra à l'écran du combiné.
• Déposez le combiné sur le socle ou le chargeur pour la recharge.
• Retirez et réinstallez le bloc-piles, utilisez-le jusqu'à ce qu'il soit épuisé puis rechargez-le sur le
socle ou le chargeur pendant 16 heures.
• Si les suggestions ci-dessus ne règlent pas le problème, vous devrez remplacer le bloc-piles
Le bloc-piles ne se recharge pas dans le combiné ou le bloc-piles du
combiné n'accepte pas la charge.
• Assurez-vous que le combiné est déposé correctement sur le chargeur. Le voyant CHARGE
du socle ou du chargeur devrait s'allumer.
• Retirez et réinstallez le bloc-piles dans un autre combiné et utilisez le téléphone normalement,
jusqu'à ce que le bloc-piles soit complètement épuisé. Ensuite, rechargez-le pendant 16 heures.
Si le combiné sans fil repose sur le chargeur ou le socle, mais que le voyant CHARGE ne
•
s'allume pas, consultez la section Le voyant de charge est éteint ci-dessous.
• Si le bloc-piles est complètement épuisé, cela pourrait prendre jusqu'à 10 minutes avant que
l'indication Pile faible apparaisse à l'écran.
• Il peut être nécessaire d'acheter un nouveau bloc-piles, veuillez consulter la section Installation
du bloc-piles de la page 2
Le voyant CHARGE est éteint.
• Nettoyez les bornes du combiné sans fil en utilisant une efface à crayon ou un chiffon sec non abrasif.
• Assurez-vous que l'adaptateur secteur et les fils téléphoniques sont correctement branchés.
• Débranchez le téléphone de la prise de courant et retirez le bloc-piles du combiné. Attendez
15 secondes puis replacez le bloc-piles et rebranchez l'alimentation. Attendez une minute afin
que le combiné se synchronise avec le socle
Le téléphone ne sonne pas lorsqu'il y a un appel entrant.
• Assurez-vous que la sonnerie est activée et que le volume de la sonnerie du socle n'est pas réglé
à zéro.
• Assurez-vous que le fil téléphonique et l'adaptateur secteur sont correctement branchés (page 2).
• Votre combiné peut être trop éloigné du socle. Rapprochez-vous du socle.
• Il est possible que vous ayez trop de postes auxiliaires branchés sur la même ligne pour qu'ils
puissent tous sonner en même temps. Tentez d'en débrancher quelques-uns.
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correctement. Pour une performance optimale,
utilisation.
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