Dépannage - VTech DS6211 Guide D'utilisation

Appendice
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les suggestions
ci-dessous devraient régler le problème. Pour communiquer avec le service à la
clientèle, visitez notre site Web au www.vtechcanada.com ou communiquez au 1-800-
267-7377. Aux États-Unis, visitez www.vtechphones.com ou communiquez au 1-800-595-
9511.
Le téléphone ne fonctionne pas du tout
• Assurez-vous que le bloc-piles est installé et chargé correctement (voir les pages
3). Pour une performance optimale, replacez le combiné sans fil sur le socle après
chaque utilisation.
• Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une prise de
courant qui n'est pas contrôlée par un interrupteur.
• Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans le socle et la
prise modulaire murale.
• Débranchez le téléphone de la prise de courant et retirez le bloc-piles du combiné.
Attendez 15 secondes puis replacez le bloc-piles et rebranchez l'alimentation.
Attendez une minute afin que le combiné se synchronise avec le socle.
• Chargez le bloc-piles dans le combiné sans fil pendant au moins 16 heures.
• Si le bloc-piles est complètement épuisé, cela pourrait prendre jusqu'à 10
minutes avant que l'indication DÉPOSER SUR LE CHARGEUR ou PILE FAIBLE
apparaisse à l'écran (page 3).
• Retirez et réinsérez le bloc-piles. Si ceci ne règle pas le problème, il est possible
que vous deviez vous procurer un nouveau bloc-piles.
• Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone
fonctionnel. Si ce téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement
dans le câblage ou le service téléphonique local.
L'inscription PILE FAIBLE est affichée à l'écran.
• Déposez le combiné sur le socle ou le chargeur pour la recharge.
• Retirez et réinstallez le bloc-piles, utilisez-le jusqu'à ce qu'il soit épuisé puis
rechargez-le sur le socle ou le chargeur pendant 16 heures.
• Si les suggestions ci-dessus ne règlent pas le problème, vous devrez remplacer le
Le bloc-piles ne se recharge pas dans le combiné ou le bloc-piles du
combiné n'accepte pas la charge.
• Assurez-vous que le combiné est déposé correctement sur le chargeur. Le voyant
CHARGE du socle ou du chargeur devrait s'allumer.
• Retirez et réinstallez le bloc-piles dans un autre combiné et utilisez le téléphone
normalement, jusqu'à ce que le bloc-piles soit complètement épuisé. Ensuite,
rechargez-le pendant 16 heures.
• Si le combiné sans fil repose sur le chargeur ou le socle, mais que le voyant
CHARGE ne s'allume pas, consultez la section Le voyant de charge est éteint de
cette guide de dépannage.
• Si le bloc-piles est complètement épuisé, cela pourrait prendre jusqu'à 10
minutes avant que l'indication DÉPOSER SUR LE CHARGEUR ou PILE FAIBLE
apparaisse à l'écran (page 3).
• Il peut être nécessaire d'acheter un nouveau bloc-piles, veuillez consultez la section
Bloc-piles du guide d'utilisation (page 29).
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bloc-piles.