Dépannage - VTech CS6529 Guide D'utilisation

Appendice
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les suggestions ci-dessous
devraient régler le problème. Pour communiquer avec le service à la clientèle, visitez notre
site Web au www.vtechcanada.com ou communiquez avec nous au 1-800- 267-7377.
Mon téléphone ne fonctionne pas du tout.
• Assurez-vous que la pile est installée et chargée
replacez le combiné sans fil sur le socle après chaque
• Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une prise de courant qui n'est pas
contrôlée par un interrupteur.
• Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans le socle et la prise modulaire.
• Débranchez le téléphone de la prise de courant et retirez la pile du combiné. Attendez 15 secondes
puis replacez la pile et rebranchez l'alimentation. Attendez une minute afin que le combiné se
synchronise avec le socle.
• Chargez la pile dans le combiné sans fil pendant au moins 11 heures.
• Si la pile est complètement épuisée, cela pourrait prendre jusqu'à 30 minutes avant l'utilisation.
• Retirez et réinsérez la pile. Si ceci ne règle pas le problème, il est possible que vous deviez vous
procurer une nouvelle pile (page 4).
• Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone fonctionnel. Si ce
téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement dans le câblage ou le service
téléphonique local.
Aucune tonalité n'est présente.
• Essayez d'abord les suggestions mentionnées ci-dessus.
• Rapprochez le combiné du socle. Il pourrait se trouver hors de portée.
• Le fil téléphonique pourrait être défectueux. Installez un nouveau fil.
• Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone fonctionnel. Si ce
téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement dans le câblage ou le service
téléphonique local.
Il est impossible de composer.
• Essayez d'abord les suggestions mentionnées ci-dessus.
• Assurez-vous d'obtenir un signal de tonalité avant de composer. Le combiné peut prendre une à deux
secondes pour localiser le socle, ceci est normal. Attendez une seconde de plus avant de composer.
• Si d'autres téléphones dans votre résidence ont des problèmes, le problème se situe au niveau du câblage.
Contactez votre compagnie de téléphone locale (certaines charges pourraient s'appliquer).
• Éliminez les parasites sur la ligne. Les interférences provenant des téléviseurs, radio ou autres
appareils peuvent empêcher le téléphone de composer correctement. Si vous ne pouvez éliminer
complètement les interférences, mettez d'abord le combiné en sourdine avant de composer ou
composez à partir d'une autre pièce afin de diminuer les interférences.
"To register HS" et "See manual" apparaissent alternativement sur le combiné
et celui-ci ne fonction pas du tout.
• Le combiné peut ne plus être initialisé au socle. Consultez la section Ajouter et initialiser
un combiné de la page 54 pour initialiser le combiné au socle.
correctement. Pour une performance optimale,
utilisation.
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