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Appendice
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les suggestions ci-dessous
devraient régler le problème. Pour communiquer avec le service à la clientèle, visitez notre
site Web au www.vtechcanada.com ou communiquez au 1-800- 267-7377
Mon téléphone ne fonctionne pas du tout.
• Assurez-vous que le bloc-piles est installé et chargé correctement (pages
une performance optimale, replacez le combiné sans fil sur le socle après chaque
utilisation.
• Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une prise de courant
qui n'est pas contrôlée par un interrupteur.
• Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans le socle et la prise modulaire
murale.
• Débranchez le téléphone de la prise de courant et retirez le bloc-piles du combiné.
Attendez 15 secondes puis replacez le bloc-piles et rebranchez l'alimentation. Attendez
une minute afin que le combiné se synchronise avec le socle.
• Chargez le bloc-piles dans le combiné sans fil pendant au moins 16 heures.
• Si le bloc-piles est complètement épuisé, cela pourrait prendre jusqu'à 10 minutes avant
que l'indication Pile faible apparaisse à l'écran (page 4).
• Retirez et réinsérez le bloc-piles. Si ceci ne règle pas le problème, il est possible que vous
deviez vous procurer un nouveau bloc-piles.
• Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone fonctionnel.
Si ce téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement dans le câblage ou
le service téléphonique local.
Il n'y a aucune tonalité.
• Tentez d'abord toutes les suggestions ci-dessus.
• Rapprochez le combiné sans fil du socle. Il est possible que vous soyez hors de portée.
• Il est possible que votre fil téléphonique ne fonctionne pas correctement. Installez un
nouveau cordon de ligne téléphonique.
• Débranchez le fil téléphonique du socle et rebranchez un autre téléphone. Si vous n'avez
toujours pas de tonalité sur ce téléphone, le problème se situe sur le câblage de votre
compagnie de téléphone locale. Contactez votre compagnie de téléphone locale.
Il est impossible de composer.
• Essayez d'abord les suggestions mentionnées ci-dessus.
• Assurez-vous d'obtenir un signal de tonalité avant de composer. Le combiné peut prendre une à
deux secondes pour localiser le socle, ceci est normal. Attendez une seconde de plus avant de
composer.
• Si vous avez toujours des problèmes avec votre téléphone, le problème se situe au niveau
du câblage. Contactez votre compagnie de téléphone locale (certaines charges pourraient
s'appliquer).
• Éliminez les parasites sur la ligne. Les interférences provenant des téléviseurs, radio
ou autres appareils peuvent empêcher le téléphone de composer correctement. Si
vous ne pouvez éliminer complètement les interférences, mettez d'abord le combiné en
sourdine avant de composer ou composez à partir d'une autre pièce afin de diminuer les
interférences.
Non initialisé apparaît à l'écran du combiné et il ne fonctionne pas du
tout.
• L'initialisation du combiné pourrait être annulée. Procédez comme suit pour initialiser le
combiné au socle
1. Soulevez le combiné du socle.
26
.
3 et 4).
Pour
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