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¡IMPORTANTE! Si llega a tener algún problema con su vehículo, primero consulte la guía de problemas y soluciones de abajo. Si no logra resolver el problema, póngase en
contacto con el Servicio de atención al cliente de Power Wheels.
PROBLEMA
El vehículo no funciona
El vehículo estaba funcionando,
pero de repente se detuvo.
V2503pr-0720
GUÍA DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES
CAUSA
POSIBLE
Batería con poca carga
El cargador no funciona
Fusible térmico bloqueado
Cables o conectores sueltos
Batería gastada
Daño al interruptor eléctrico
Daño al motor
Cables o conectores sueltos
Fusible térmico bloqueado
SOLUCIÓN
Cargar la batería. Una batería nueva se debe cargar durante por lo menos 18 horas
antes de usar el vehículo por primera vez. Después de usar el vehículo por primera
vez, cargar la batería durante por lo menos 14 horas después de cada uso. No
cargar la batería más de 30 horas.
Revisar todos los conectores. Verificar que el conector del cargador esté conectado
en la batería y que el cargador esté conectado en la pared.
Verificar que esté activada la corriente eléctrica al tomacorriente de pared.
No hay una manera certera de saber si el cargador está funcionando a menos de
que disponga de un voltímetro. Si piensa que el cargador no funciona, póngase en
contacto con el departamento de Atención al cliente. Comprobarán si el cargador
está dañado.
El fusible térmico se puede bloquear y automáticamente detener la operación del
vehículo si este está sobrecargado o si las condiciones de manejo son muy severas.
Después de que un fusible se bloquea, quitar el pie del pedal y esperar 25 segundos
antes de echar a andar el vehículo otra vez. Para evitar que se detenga repetidamente
el vehículo de manera automática, no cargar el vehículo en exceso del peso máximo
de 59 kg ni remolcar nada. No manejar en subidas muy empinadas ni chocar contra
objetos estáticos, que pueden causar que las ruedas dejen de girar mientras se sigue
transfiriendo energía al motor. Si un fusible térmico se bloquea constantemente,
póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente.
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el conector del arnés del motor
esté conectado en la batería y que no haya cables sueltos alrededor de los motores.
Si la batería es antigua o si no ha seguido las instrucciones sobre el cuidado de la
batería, quizá la batería esté gastada. Si no está seguro si la batería está gastada,
póngase en contacto con el departamento de atención al cliente.
Los interruptores eléctricos se pueden corroer con el contacto al agua o humedad,
o se pueden atorar con tierra suelta, arena o grava. Póngase en contacto con el
departamento de Atención al cliente.
Póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente.
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el conector de la batería
esté conectado en el conector del arnés del motor y que no haya cables sueltos
alrededor de los motores.
El fusible térmico se puede bloquear y automáticamente detener la operación del
vehículo si este está sobrecargado o si las condiciones de manejo son muy severas.
Después de que un fusible se bloquea, quitar el pie del pedal y esperar 25 segundos
antes de echar a andar el vehículo otra vez. Para evitar que se detenga repetidamente
el vehículo de manera automática, no cargar el vehículo en exceso del peso máximo
de 59 kg ni remolcar nada. No manejar en subidas muy empinadas ni chocar contra
objetos estáticos, que pueden causar que las ruedas dejen de girar mientras se sigue
transfiriendo energía al motor. Si un fusible térmico se bloquea constantemente,
póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente.
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