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¡IMPORTANTE! Si llega a tener algún problema con su vehículo, primero consulte la guía de problemas y soluciones de abajo. Si no logra resolver el
problema, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Power Wheels.
PROBLEMA
El vehículo no funciona
El vehículo estaba
funcionando, pero de
repente se detuvo
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GUÍA DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES
CAUSA
POSIBLE
Batería con poca carga
El cargador no funciona
Fusible térmico bloqueado
Cables o conectores sueltos
Batería gastada
Daño al interruptor eléctrico
Daño al motor
Cables o conectores sueltos
Fusible térmico bloqueado
SOLUCIÓN
Cargar la batería. Una batería nueva se debe cargar durante por lo menos
18 horas antes de usar el vehículo por primera vez. Después de usar el vehículo
por primera vez, cargar la batería durante por lo menos 14 horas después de
cada uso. No cargar la batería más de 30 horas.
Revisar todos los conectores. Verificar que el conector del cargador esté
conectado en la batería y que el cargador esté conectado en la pared.
Verificar que esté activada la corriente eléctrica al tomacorriente de pared.
No hay una manera certera de saber si el cargador está funcionando a menos
de que disponga de un voltímetro. Si piensa que el cargador no funciona,
póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente. Comprobarán
si el cargador está dañado.
El fusible térmico se puede bloquear y automáticamente detener la operación del
vehículo si este está sobrecargado o si las condiciones de manejo son muy
severas. Después de que un fusible se bloquea, quitar el pie del pedal y esperar
25 segundos antes de echar a andar el vehículo otra vez. Para evitar que se
detenga repetidamente el vehículo de manera automática, no cargar el vehículo
en exceso del peso máximo de 59 kg ni remolcar nada. No manejar en subidas
muy empinadas ni chocar contra objetos estáticos, que pueden causar que las
ruedas dejen de girar mientras se sigue transfiriendo energía al motor. Si un
fusible térmico se bloquea constantemente, póngase en contacto con el
departamento de Atención al cliente.
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el conector del arnés del
motor esté conectado en la batería y que no haya cables sueltos alrededor de
los motores.
Si la batería es antigua o si no ha seguido las instrucciones sobre el cuidado
de la batería, quizá la batería esté gastada. Si no está seguro si la batería está
gastada, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente.
Los interruptores eléctricos se pueden corroer con el contacto al agua
o humedad, o se pueden atorar con tierra suelta, arena o grava. Póngase en
contacto con el departamento de Atención al cliente.
Póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente.
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el conector de la batería
esté conectado en el conector del arnés del motor y que no haya cables sueltos
alrededor de los motores.
El fusible térmico se puede bloquear y automáticamente detener la operación del
vehículo si este está sobrecargado o si las condiciones de manejo son muy
severas. Después de que un fusible se bloquea, quitar el pie del pedal y esperar
25 segundos antes de echar a andar el vehículo otra vez. Para evitar que se
detenga repetidamente el vehículo de manera automática, no cargar el vehículo
en exceso del peso máximo de 59 kg ni remolcar nada. No manejar en subidas
muy empinadas ni chocar contra objetos estáticos, que pueden causar que las
ruedas dejen de girar mientras se sigue transfiriendo energía al motor. Si un
fusible térmico se bloquea constantemente, póngase en contacto con el
departamento de Atención al cliente.
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