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¡IMPORTANTE! Si llega a tener algún problema con su vehículo, primero consulte la guía de problemas y soluciones de abajo. Si no logra resolver el
problema, póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente.
PROBLEMA
El vehículo no funciona
GUÍA DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES
CAUSA POSIBLE
Batería con poca carga
El cargador no funciona
Fusible térmico bloqueado
Cables o conectores sueltos
Batería gastada
Daño al interruptor eléctrico
Daño al motor
Cargar la batería. Una batería nueva se debe cargar durante por lo
menos 18 horas antes de usar el vehículo por primera vez. Después
de usar el vehículo por primera vez, cargar la batería durante por lo
menos 14 horas después de cada uso. No cargar la batería más de
30 horas.
Revisar todos los conectores. Verificar que el conector del cargador
esté conectado en la batería y que el cargador esté conectado en
la pared.
Verificar que esté activada la corriente eléctrica al tomacorriente
de pared.
No hay una manera certera de saber si el cargador está funcionando
a menos de que disponga de un voltímetro. Si piensa que el cargador
no funciona, póngase en contacto con el departamento de Atención al
cliente. Comprobarán si el cargador está dañado.
El fusible térmico se puede bloquear y automáticamente detener la
operación del vehículo si este está sobrecargado o si las condiciones
de manejo son muy severas. Después de que un fusible se bloquea,
soltar el botón de encendido en el volante y esperar 25 segundos
antes de echar a andar el vehículo otra vez. Para evitar que el
vehículo se detenga repetidamente de manera automática, no cargar
el vehículo en exceso del peso máximo de 18 kg ni remolcar nada.
No manejar en subidas muy empinadas ni chocar contra objetos
estáticos, que pueden causar que las ruedas dejen de girar mientras
se sigue transfiriendo energía al motor. Si un fusible térmico se
bloquea continuamente, póngase en contacto con el departamento de
Atención al cliente.
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el conector del
motor esté conectado en el conector de la batería y que no haya
cables sueltos alrededor de los motores.
Si la batería es antigua o si no ha seguido las instrucciones sobre el
cuidado de la batería, quizá la batería esté gastada. Si no está seguro
si la batería está gastada, póngase en contacto con el departamento
de Atención al cliente.
Los interruptores eléctricos se pueden corroer con el contacto al
agua o humedad, o se pueden atorar con tierra suelta, arena o grava.
Póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente.
Póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente.
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SOLUCIÓN
V4343pr-0720
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