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Dépannage de la souris
Cette procédure détermine le type de problème de souris. Si un message d'erreur système signale un problème de souris lorsque vous démarrez
le système informatique ou si la souris ne fonctionne pas comme prévu, effectuez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué jusqu'à ce que le
problème soit résolu :
1. Nettoyez la souris selon les instructions de la documentation de votre souris.
La plupart des souris sont munies d'une bille qui peut être retirée et nettoyée en retournant la souris sur le dos et en retirant une bague en
dessous. Retirez également les peluches ou autres débris ayant pu s'accumuler en dessous de la souris.
2. Si la souris ou son câble subit des dommages physiques ou si les boutons ne fonctionnent pas, remplacez la souris par une souris qui
fonctionne.
3. Insérez le cédérom Dell Precision ResourceCD dans le lecteur de CD-ROM, redémarrez le système et exécutez le groupe de tests Mouse
Test (Test de la souris) des
4. Si le test de la
souris échoue, la carte système est peut-être en panne. Consultez « Obtention
d'assistance technique.
Dépannage des ports d'E/S
Cette section fournit une procédure de dépannage des ports du panneau d'E/S de votre ordinateur et des périphériques qui y sont reliés, tels une
imprimante, un scanner ou autre dispositif périphérique.
Vous pouvez également utiliser cette procédure pour tester les portes d'E/S des cartes d'extension. Néanmoins, vous devez vérifier d'abord que
la carte est configurée et installée correctement.
Si un message d'erreur système signale un problème de port ou si un périphérique connecté au port fonctionne mal ou pas du tout, la source du
problème peut être une des suivantes :
Une connexion défectueuse entre le port d'E/S et le dispositif périphérique
l
Un câble défectueux entre le port d'E/S et le dispositif périphérique
l
Un dispositif périphérique défectueux
l
Paramètres incorrects dans la Configuration du système
l
Paramètres inexacts dans les fichiers de configuration du système
l
Une logique défectueuse de port d'E/S sur la carte système
l
REMARQUE : Avec certains modems installés, les sous-tests du groupe de tests Serial Ports (Ports série) peuvent échouer car le
modem apparaît aux diagnostics comme port série mais il ne peut pas être testé comme tel. Si un modem est installé et vous subissez
un échec du test de port série, retirez le modem et exécutez à nouveau les tests diagnostics.
Dépannage des fonctions d'E/S de base
Si un message d'erreur système signale un problème avec le port d'E/S ou que le périphérique connecté au port ne fonctionne pas correctement,
suivez ces étapes dans l'ordre indiqué jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les paramètres des options Serial Port 1 (Port série 1), Port série 2
et Parallel Port (Port parallèle) sont définis sur Auto.
2. Insérez le cédérom Dell Precision ResourceCD dans le lecteur de CD-ROM, redémarrez le système et exécutez le groupe de tests
Serial/Infrared Ports (Ports série/infrarouge) et/ou le groupe de tests Ports parallèles des
Si un des tests échoue, la carte système peut être défectueuse. Consultez la section « Obtention
d'une assistance technique.
Si le problème persiste, consultez « Dépannage d'une imprimante parallèle » ou « Dépannage d'un périphérique d'E/S série », selon le
périphérique défectueux.
Dépannage d'une imprimante parallèle
Si les informations dans « Dépannage des fonctions d'E/S de base » indiquent que le problème concerne l'imprimante parallèle, effectuez les
étapes suivantes dans l'ordre indiqué, jusqu'à la résolution du problème :
Diagnostics
Dell.
d'aide » pour des instructions sur l'obtention
Diagnostics
Dell.
d'aide » pour des instructions sur l'obtention
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