Table des Matières
Publicité
Retour à la page du Sommaire
Vérifications des logiciels : Guide d'utilisation des systèmes Dell Precision
WorkStation 620
Présentation générale
Installation et configuration du logiciel
Messages d'erreur
Erreurs d'entrée
Présentation générale
Vu que la plupart des ordinateurs utilisent plusieurs programmes d'application en plus du système d'exploitation, il est parfois difficile d'isoler un
problème de logiciel. Les erreurs logicielles peuvent également sembler être des anomalies matérielles au début. Les problèmes logiciels
peuvent provenir des circonstances ci-après :
La mauvaise Installation ou configuration d'un programme
l
Des erreurs d'entrée
l
Des pilotes de périphérique en conflit avec certains programmes d'application
l
Des conflits d'interruption entre périphériques
l
Vous pouvez avoir la confirmation qu'un problème d'ordinateur est causé par le logiciel en exécutant le groupe de tests des System Board
Devices (Périphériques de la carte système), comme il est décrit dans les « Diagnostics
cause de l'erreur vient sans doute du logiciel.
Cette section fournit quelques consignes générales sur l'analyse de problèmes liés aux logiciels. Pour de plus amples informations de dépannage
d'un programme particulier, consultez la documentation livrée avec le logiciel ou contactez le service de support du logiciel.
Installation et configuration du logiciel
Lorsque vous obtenez un logiciel, vérifiez s'il a des virus avec un logiciel de détection des virus avant de l'installer dans l'unité de disque dur de
votre ordinateur. Les virus, qui sont des morceaux de code pouvant se répliquer, peuvent très rapidement utiliser toute la mémoire système
disponible, endommager ou détruire des données sur l'unité de disque dur et affecter de façon permanente les performances des programmes
qu'ils infectent. Divers programmes de détection des virus sont disponibles dans le commerce et la plupart des babillards stockent des
programmes gratuits de détection des virus que vous pouvez télécharger avec un modem.
Avant d'installer un programme, lisez sa documentation pour comprendre son fonctionnement, le matériel requis et ses valeurs par défaut. En
général, un programme comprend des instructions d'installation dans sa documentation adjointe et une routine d'installation logicielle dans ses
disquettes ou CD de programme.
La routine d'installation logicielle vous aide à transférer les fichiers de programme appropriés à l'unité de disque dur de votre ordinateur. Des
instructions d'installation peuvent fournir des détails sur la configuration de votre système d'exploitation pour l'exécution réussie du programme.
Lisez toujours les instructions d'installation avant d'exécuter la routine d'installation du programme. Il peut vous être demandé de modifier certains
fichiers de démarrage du système d'exploitation, comme config.sys et autoexec.bat, ou la procédure d'installation peut modifier les fichiers de
démarrage automatiquement.
Lorsque vous exécutez la routine d'installation, soyez prêt(e) à répondre aux invites du système en ce qui concerne les informations sur la
configuration du système d'exploitation de votre ordinateur, le type d'ordinateur que vous utilisez et quels périphériques sont connectés à votre
ordinateur.
Messages d'erreur
Les messages d'erreur peuvent provenir d'un programme d'application, du système d'exploitation ou de l'ordinateur. La section « Messages et
codes » traite des messages d'erreur générés par le système. Si vous recevez un message d'erreur qui ne fait pas partie de la liste « Messages
et code », consultez la documentation de votre système d'exploitation ou du programme d'application.
Erreurs d'entrée
Si une touche ou combinaison de touches précises est appuyé au mauvais moment, un programme peut agir de façon imprévisible. Reportez-
Conflits de logiciel
Conflits d'adresse de mémoire
Conflits d'affectation d'interception
Dell ». Si tous les tests de ce groupe réussissent, la
Publicité
Table des Matières
Dépannage
