Dépannage De Votre Téléphone; Informations Générales De Dépannage - Cisco 7925G Manuel De L'utilisateur

Dépannage de votre téléphone
Cette section fournit des informations de dépannage sur le téléphone sans fil IP.
Informations générales de dépannage
La présente section vous donne des indications destinées à vous aider à résoudre les problèmes
classiques que vous êtes susceptible de rencontrer avec votre téléphone. Pour en savoir plus, contactez
votre administrateur système.
Symptôme
Vous n'arrivez pas
à passer un appel
L'écran principal
n'est pas actif
Le menu Paramètres
ne répond pas
Manuel de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 7925G, 7925G-EX et 7926G
Explication
Cela est peut-être dû à l'une (ou plusieurs) des raisons suivantes :
Votre téléphone est en dehors de la zone de service du point d'accès
•
au réseau sans fil.
Lorsque vous vous déplacez avec votre téléphone, un témoin
Remarque
lumineux de couleur verte indique que l'appareil se trouve toujours
dans la zone de couverture de services sans fil.
Vous devez vous connecter au service de mobilité de poste.
•
Vous devez entrer un code d'affaire client ou un code d'autorisation
•
forcée après avoir composé un numéro.
Votre téléphone est soumis à des restrictions horaires qui vous
•
empêchent d'utiliser certaines fonctions à certaines heures de la
journée.
L'un des messages ci-dessous s'affiche sur la ligne d'état :
Réseau occupé : la bande passante existant sur le réseau sans fil est
•
insuffisante pour pouvoir passer l'appel. Réessayez ultérieurement.
Départ de la zone de service : le téléphone est hors de portée du point
•
d'accès et du réseau sans fil qui lui sont associés.
Localisation de services réseau : le téléphone recherche un point
•
d'accès au réseau sans fil.
Échec de l'authentification : les références de sécurité n'ont pas été
•
acceptées par le serveur d'authentification.
Configuration IP : le téléphone attend qu'une adresse IP soit affectée
•
par le DHCP.
Votre administrateur système a peut-être désactivé l'accès au menu
Paramètres sur votre téléphone.
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