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Assistance technique
A.1
SAV et assistance
Vous trouverez de plus amples informations ainsi qu'une assistance pour les produits décrits
ici sur Internet, aux adresses suivantes :
● Support technique (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/)
● Formulaire pour une demande d'assistance
(http://www.siemens.com/automation/support-request)
● Système d'informations après vente SIMATIC IPC/PG (http://www.siemens.com/asis)
● Documentation intégrale SIMATIC (http://www.siemens.com/simatic-tech-doku-portal)
● Votre interlocuteur Siemens sur place
db/fr/Pages/default.aspx)
● Centre de formation (http://sitrain.automation.siemens.com/sitrainworld/?AppLang=en)
● Industry Mall (https://mall.industry.siemens.com)
Si vous entrez en contact avec votre interlocuteur sur place ou avec le support technique,
tenez les informations suivantes à disposition :
● N° de réf. de l'appareil
● Version du BIOS pour PC industriel ou version d'image pour pupitre
● Matériel supplémentaire installé
● Logiciel supplémentaire installé
Documentation actuelle
Utilisez toujours la documentation actuelle de votre produit. Vous trouverez l'édition actuelle
de ce manuel ainsi que d'autres documents importants sur Internet en indiquant le numéro
d'article de votre appareil. Si nécessaire, filtrez les contributions en recherchant le "type de
contribution" "Manuel".
Tools & Downloads
Vérifiez régulièrement si des mises à jour ou des hotfixes sont disponibles pour votre
appareil. Vous trouverez l'espace de téléchargement sur Internet sous le lien suivant :
Système d'informations après vente SIMATIC IPC/PG (http://www.siemens.com/asis)
SIMATIC IPC547G
Instructions de service, 04/2020, A5E49948640-AA
(http://www.automation.siemens.com/mcms/aspa-
A
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