Table des Matières
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Chapitre 4
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Utilisez la cartouche d'encre adaptée au projet. Pour de meilleurs résultats,
utilisez la cartouche d'encre noire HP pour imprimer les documents de texte, et
les cartouches d'encre grise photo ou photo HP pour l'impression des photos
couleurs et noir et blanc.
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Vérifiez que les cartouches d'encre n'ont pas été bricolées. Le remplissage de
cartouches et l'utilisation d'encres incompatibles peuvent affecter ce système
d'impression sophistiqué, ce qui risque d'altérer la qualité d'impression et
d'endommager l'imprimante ou la cartouche d'encre. HP n'apporte aucune
garantie ni assistance pour des cartouches d'encre reconditionnées. Pour plus
d'informations sur les commandes, reportez-vous à la section Fournitures et
accessoires HP.
Vérification de la qualité du papier
Le papier ne doit pas être trop humide ni trop rugueux. Vérifiez que le support utilisé
répond aux spécifications de HP, puis essayez de reprendre l'impression. Pour plus
d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
Vérifier le type de support chargé dans l'imprimante
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Assurez-vous que le bac prend en charge le type de support chargé. Pour plus
d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
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Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bac qui contient le support à utiliser
dans le pilote du périphérique.
Vérifier les rouleaux de l'imprimante
Les rouleaux de l'imprimante peuvent être encrassés, et provoquer des taches ou
l'apparition de traînées sur le document imprimé. Mettez l'imprimante hors tension,
retirez la batterie puis débranchez le cordon d'alimentation. Nettoyez les rouleaux de
l'imprimante à l'aide d'un chiffon non pelucheux légèrement humide et refaites une
tentative d'impression.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des moniteurs, des
ventilateurs, des téléviseurs et autres appareils apparentés) peuvent parfois déformer
légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de la source des champs
électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble USB de moins de
3 mètres (9,8 pieds) de long afin de réduire les effets de ces champs.
Vérifiez la connexion Bluetooth sans fil
L'impression de gros fichiers avec une connexion sans fil Bluetooth peut entraîner
l'échec de la tâche d'impression. Essayez d'imprimer un fichier plus petit. Pour plus
d'informations, consultez Problèmes de configuration de communication sans fil 802.11
ou Bluetooth.
Impression de caractères incohérents
En cas d'interruption survenant pendant l'impression d'une tâche, il arrive que
l'imprimante ne puisse pas reconnaître la suite de la tâche.
Annulez la tâche et attendez que l'imprimante soit à nouveau prête. Si l'imprimante ne
revient pas à l'état Prêt, annulez toutes les tâches et attendez à nouveau. Lorsque
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Résolution de problèmes
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Dépannage
