Table des Matières
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Mauvaise qualité d'impression
Vérification des têtes d'impression et des cartouches d'encre
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
page de diagnostics de qualité
Vérification de la qualité du papier
Le papier ne doit pas être trop humide ni trop rugueux. Vérifiez que le support utilisé
répond aux spécifications de HP, puis essayez de reprendre l'impression. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Vérification du type de support chargé dans l'imprimante
•
Assurez-vous que le bac prend en charge le type de support chargé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
•
Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bac qui contient le support à utiliser
dans le pilote du périphérique.
Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique
de la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un
câble USB de moins de 3 mètres de long afin de réduire les effets de ces champs.
Mise hors tension du périphérique après le retrait de la tête d'impression
Retirez la tête d'impression. Placez la tête d'impression sur une feuille ou une serviette
en papier. Veillez à ce que le gicleur soit orienté vers le haut et ne soit pas en contact
avec le papier. Mettez le périphérique hors tension, attendez environ 20 secondes,
puis remettez-le sous tension sans installer la tête d'impression. Une fois que le
périphérique a redémarré, réintroduisez la tête d'impression.
Impression de caractères incohérents
Lorsque l'impression d'une tâche est interrompue, il arrive que le périphérique ne
puisse pas reconnaître la suite de la tâche.
Annulez la tâche et attendez que le périphérique soit à nouveau prêt. Si le
périphérique ne revient pas à l'état Prêt, annulez toutes les tâches et attendez à
nouveau. Lorsque le périphérique est prêt, relancez la tâche. Si l'ordinateur vous invite
à réessayer d'imprimer la tâche, cliquez sur Annuler.
Vérification des branchements
Si le périphérique et l'ordinateur sont reliés par un câble USB, le problème peut être
dû à un mauvais branchement du câble.
Vérifiez que les deux extrémités du câble sont bien branchées. Si le problème
persiste, éteignez le périphérique, débranchez le câble du périphérique, rallumez le
périphérique sans brancher le câble et supprimez toutes les tâches en attente dans la
d'impression.
Sélection des supports
Spécifications des supports pris en
Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus
Pour imprimer la
d'impression.
charge.
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Dépannage
