L'imprimante N'accepte Pas La Cartouche D'encre - HP Officejet 100 Guide De L'utilisateur

Vérification de l'installation du logiciel de l'imprimante
Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait
apparaître sur l'écran de l'ordinateur. Dans le cas contraire, il est probable que le
logiciel de l'imprimante n'a pas été correctement installé. Pour résoudre ce problème,
désinstallez complètement le logiciel, puis réinstallez-le. Pour plus d'informations,
consultez la section Désinstallation et réinstallation du logiciel HP.
Vérification des branchements
Assurez-vous que les deux extrémités du câble USB sont solidement branchées.
Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un
ordinateur contre toute intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des
communications entre l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de
communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le pare-feu. Si
le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication.
Vous devez donc le réactiver.
Si la désactivation du pare-feu permet de communiquer avec l'imprimante, vous
pouvez attribuer une adresse IP statique à l'imprimante et réactiver le pare-feu.
Vérifiez la connexion Bluetooth sans fil
L'impression de gros fichiers avec une connexion sans fil Bluetooth peut entraîner
l'échec de la tâche d'impression. Essayez d'imprimer un fichier plus petit. Pour plus
d'informations, consultez la section Problèmes de configuration de communication
sans fil 802.11 ou Bluetooth.

L'imprimante n'accepte pas la cartouche d'encre

Vérifiez la cartouche d'encre.
• Retirez et réinstallez la cartouche d'encre.
• Vérifiez que la cartouche d'encre est insérée dans le logement approprié. Vérifiez
que la bande de protection a été correctement retirée de la cartouche d'encre.
Pour plus d'informations, consultez la section Remplacement des cartouches
d'encre.
Nettoyer manuellement la cartouche d'encre
Terminez la procédure de nettoyage des cartouches d'encre. Pour plus d'informations,
consultez la section Entretien avancé des cartouches d'encre.
Mettez l'imprimante hors tension après avoir retiré la cartouche d'encre
Après avoir retiré la cartouche d'encre, mettez l'imprimante hors tension, attendez
environ 20 secondes, puis remettez-la sous tension sans la cartouche d'encre. Après
le redémarrage de l'imprimante, réintroduisez la cartouche d'encre.
Résolution des problèmes d'impression 53