HP Scanjet N6310 Guide De Démarrage Rapide page 28

Kapitel 3
Tipp Vermeiden Sie, den Scanner über einen USB-Anschluss, der zum praktischen
Anschließen von kleinen Geräten wie Thumb Drives oder Digitalkameras ausgelegt
ist, an den Computer anzuschließen.
• Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-
Kabel ist möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer
verbunden ist. Das Dreizack-Symbol auf dem USB-Kabel zeigt nach oben, wenn das
Kabel richtig am HP Scanner angeschlossen ist.
Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin
besteht, versuchen Sie Folgendes:
1. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Scanner und Computer einen der
folgenden Schritte aus:
• Falls das USB-Kabel an einen USB-Hub oder eine Dockingstation für einen
Laptop angeschlossen ist, trennen Sie das USB-Kabel vom USB-Hub bzw. der
Dockingstation, und schließen Sie das USB-Kabel an einen USB-Anschluss auf
der Rückseite des Computers an.
• Falls das USB-Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, schließen Sie es an
einen anderen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
• Trennen Sie mit Ausnahme der Tastatur und der Maus alle anderen USB-Geräte
vom Computer.
2. Drücken Sie die Netztaste, um den Scanner auszuschalten. Warten Sie 30
Sekunden, und schalten Sie den Scanner wieder ein.
3. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
4. Nach dem Neustart des Computers testen Sie den Scanner.
• Falls der HP Scanner jetzt funktioniert und in Schritt 1 der Anschlusstyp an den
Computer geändert wurde, liegt das Kommunikationsproblem möglicherweise
beim USB-Hub, bei der Dockingstation, bei einem USB-Port oder einem anderen
USB-Gerät. Lassen Sie den Scanner direkt an einem USB-Anschluss auf der
Rückseite des Computers angeschlossen. Probieren Sie jeweils nach
Anschließen eines weiteren USB-Geräts den Scanner aus. Schließen Sie keine
USB-Geräte an, die die korrekte Funktionsweise des Scanners verhindern.
• Falls der Scanner nicht funktioniert, deinstallieren Sie die HP Scansoftware, und
installieren Sie diese anschließend erneut.
Überprüfen Sie, ob der Scanner mit Strom versorgt wird.
Das Netzkabel verbindet den Scanner mit einer Netzsteckdose.
• Vergewissern Sie sich, dass es fest im Scanner und in einer funktionierenden
Steckdose eingesteckt ist.
• Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher,
dass dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet
ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Scanner über die Netztaste eingeschaltet wurde;
wenn der Scanner eingeschaltet ist und keine Fehler- oder Warnbedingungen
vorhanden sind, leuchtet die Netz-LED permanent grün.
Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin
besteht, versuchen Sie Folgendes:
24 HP Scanjet N6310