HP Scanjet N6310 Guide De Démarrage Rapide page 124

Hoofdstuk 3
1. Raadpleeg de productdocumentatie die bij het product is geleverd.
• Lees het gedeelte over probleemoplossing bij installatie in deze handleiding.
• Lees het gedeelte over probleemoplossing in de gebruikershandleiding bij de
scanner (klik op Start, wijs achtereenvolgens Programma's of Alle
programma's, HP, Scanjet, N6310 en Gebruikershandleiding aan en
selecteer vervolgens de gewenste tekstindeling).
• Lees de helpinformatie bij de scannersoftware.
2. Bezoek de online ondersteuning van HP op www.hp.com/support of neem
contact op met het verkooppunt.
HP online ondersteuning is beschikbaar voor alle klanten van HP. Dit is de snelste
bron voor de nieuwste productinformatie en deskundige assistentie, inclusief de
volgende voorzieningen:
• Online chatten en e-mailcontact met gekwalificeerde ondersteuningsspecialisten
• Software-, firmware- en stuurprogramma-updates voor uw product
• Waardevolle product- en probleemoplossingsinformatie voor technische
problemen.
• Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-
nieuwsbrieven (beschikbaar wanneer u het product registreert).
3. Telefonische ondersteuning van HP
• Zie de lijst met telefoonnummers in de omslag van deze Aan de slag-gids voor
telefonische ondersteuning.
• De ondersteuningsopties en -tarieven variëren per product, land/regio en taal.
• Tarieven en beleid kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Zie
www.hp.com/support voor de meest recente informatie.
4. Na de garantieperiode
Na afloop van de beperkte garantieperiode is er online hulp beschikbaar op
www.hp.com/support.
5. De garantie verlengen of uitbreiden
Als u de garantie van uw product wilt verlengen of upgraden, neemt u contact op met
uw leverancier of bekijkt u de aanbiedingen in HP Care Pack op www.hp.com/
support.
6. Als u al een HP Care Pack-service hebt aangeschaft, controleert u de
ondersteuningsvoorwaarden in het contract.
120 HP Scanjet N6310