Table des Matières
Publicité
Dépannage
Economisez un appel
Economisez un appel
Conseils de dépannage
A faire en premier
5-2
Si vous avez des difficultés avec votre lecteur de bande HP SureStore T20,
ce chapitre vous propose quelques suggestions qui peuvent vous aider à
résoudre le problème vous-même. Ne soyez pas impressionné à l'idée de
dépanner votre machine : ces procédures sont très simples et ne prennent
que quelques minutes.
Les "Conseils de dépannage" ci-après contiennent des recommandations
générales concernant l'identification des problèmes. "A faire en premier"
traite de problèmes plus spécifiques et de la manière de les aborder.
Un dépannage efficace implique l'identification du composant du système
qui est à l'origine du problème. La procédure générale est la suivante :
Ne modifiez qu'un élément du système à la fois ; par exemple, vérifiez
1
que tous les câbles sont correctement connectés. Si vous prévoyez de
modifier un réglage, notez le réglage initial pour pouvoir y revenir
ultérieurement si nécessaire.
Réessayez une fois l'opération qui a échoué.
2
Si elle échoue de nouveau, notez le réglage ou la condition testé(e),
3
effectuez une nouvelle modification et réessayez. Si la modification
précédente a porté sur un réglage de micro-interrupteur ou de logiciel,
il est préférable de revenir à l'état initial de façon à ne tester qu'un seul
élément à la fois.
La première étape du dépannage consiste à déterminer si le problème se
situe au niveau de la bande, du lecteur, de l'ordinateur hôte et de ses
connexions, ou de la façon dont le système est utilisé. Si aucun des conseils
ci-dessous ne vous aide à résoudre le problème, appelez l'assistance
technique. Les numéros de l'assistance client HP figurent à l'annexe B.
Publicité
Table des Matières
Dépannage
