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HP SureStore DAT
Dépannage lors de l'installation
Economisez un appel
Problèmes d'ordinateur
Problème
L 'ordinateur ne démarre
pas
L 'ordinateur démarre
mais se bloque ensuite.
L 'ordinateur ne reconnaît
pas le lecteur de bande.
3-2
La première étape du dépannage consiste à déterminer si le problème
provient de la cartouche, du lecteur de bande, de l'ordinateur hôte et de ses
connexions ou bien de la façon dont le système est utilisé. Si aucun des
conseils ci-dessous ne vous aide à résoudre le problème, appelez
l'assistance technique. Vous trouverez les numéros de téléphone de
l'assistance technique HP à la rubrique "Assistance client" du Guide
d'utilisation sur le CD-ROM HP SureStore Tape.
Cause possible
Si vous venez d'installer une carte
d'adaptateur hôte SCSI dans
l'ordinateur et si celui-ci ne
démarre pas quand vous le mettez
sous tension, la nouvelle carte est
probablement à l'origine du
problème.
Ceci peut être dû à des conflits
dans votre configuration matérielle
ou logicielle, tels que la présence
de deux périphériques avec la
même adresse SCSI ou une
terminaison de bus SCSI
incorrecte.
Le lecteur a peut-être été allumé
après le démarrage de l'ordinateur.
L 'ordinateur ne vérifie la présence
des périphériques SCSI qu'au
démarrage.
Le cordon d'alimentation ou le
câble SCSI est peut-être mal
connecté.
Solution proposée
Consultez la documentation de la
carte pour vérifier que celle-ci est
correctement configurée.
Vérifiez que chaque périphérique
connecté au contrôleur SCSI a une
adresse SCSI unique. Vérifiez que le
bus SCSI possède une terminaison
active. Le Guide d'utilisation
électronique sur le CD-ROM HP
SureStore Tape explique comment
configurer le bus SCSI. Consultez la
documentation de votre contrôleur
SCSI et celle de tout autre
périphérique SCSI éventuellement
installé.
Allumez le lecteur, puis éteignez et
rallumez l'ordinateur.
Assurez-vous que le cordon
d'alimentation et le câble SCSI
sont correctement connectés.
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