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Contacter HP
Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème, visitez le
site :
Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support.
Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance
technique guidée par des agents HP pour les clients sans garantie est payante).
Chat
●
Discutez avec un agent de support HP ou l'assistant virtuel en ligne HP.
Call
●
Appelez un agent d'assistance HP.
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, indiquez les informations suivantes :
Nom du produit (situé sur l'imprimante)
●
Numéro de produit et numéro de série (situés près de la zone d'accès aux cartouches)
●
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service
plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre produit.
Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder à tout
moment à son enregistrement sur le site Web
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier.
Rendez-vous sur hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de
garantie disponibles pour votre imprimante.
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Chapitre 8 Résolution de problèmes
register.hp.com.
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