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Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
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correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides papier
sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac d'entrée et
–
ne dépasse pas la hauteur repérée par une ou plusieurs étiquettes sur le côté ou le guide de largeur du
papier dans le bac d'entrée.
Vérifiez que le papier placé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le recourbant dans le
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sens inverse.
Déramez le papier avant de le charger.
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Les pages sont de travers
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Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation est bien aligné sur les guides de largeur du
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papier. Si nécessaire, retirez le bac d'alimentation l'imprimante et rechargez le papier correctement, en
veillant à ce que les guides papier soient correctement alignés.
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
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Vérifiez que la trappe d'accès arrière est correctement fermée.
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Plusieurs pages sont prélevées en même temps
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Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
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correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides papier
sont en contact avec la pile, mais sans être appuyés contre elle.
Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac d'entrée et
–
ne dépasse pas la hauteur repérée par une ou plusieurs étiquettes sur le côté ou le guide de largeur du
papier dans le bac d'entrée.
Vérifiez que le bac n'est pas surchargé de papier.
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Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression et un rendement optimaux.
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L'imprimante ne parvient pas à imprimer
Procédure de résolution des problèmes lorsque l'imprimante ne parvient pas à imprimer.
Vérification de la connexion de l'imprimante à Internet
Il est possible que votre imprimante se déconnecte d'Internet parfois (par exemple, coupure de courant,
problèmes liés au réseau ou au routeur ou mise hors tension de l'imprimante lorsqu'elle n'est utilisée). Il est
possible que vous soyez en mesure d'imprimer un nombre limité de pages lorsque l'imprimante est déconnectée,
mais il est crucial de reconnecter l'imprimante pour poursuivre l'impression.
Assurez-vous d'utiliser des imprimantes HP authentiques.
Vérifiez que vous utilisez des cartouches HP authentiques. Les cartouches HP authentiques sont fabriquées et
vendues par HP dans un emballage HP officiel.
Vérifier les paramètres et l'état de l'imprimante
Vous pouvez vérifier les paramètres et l'état de l'imprimante.
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Chapitre 8 Résolution de problèmes
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