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Réparer la connexion Wi-Fi
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
Restaurez les paramètres réseau et reconnectez l'imprimante.
●
Reportez-vous à la section
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test Wi-Fi pour aider au diagnostic de problèmes
●
de connexion réseau.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2.
Recherchez Utilitaires et appuyez sur Outils.
3.
Appuyez sur Rapports, puis sur Rapports d'état.
4.
Appuyez sur Rapport de configuration du réseau, puis sur Imprimer.
Vérifiez le rapport du test du réseau Wi-Fi pour voir si quelque chose a échoué lors du test.
Consultez la section RÉSULTATS DE DIAGNOSTICS pour vérifier si tous les tests ont été effectués et si, oui
–
ou non, votre imprimante les a réussis.
Dans la section CONFIGURATION ACTUELLE, découvrez le nom du réseau (SSID) auquel l'imprimante est
–
actuellement connectée. Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur
ou vos périphériques mobiles.
Utilisez un outil dépannage en ligne HP pour résoudre vos problèmes d'impression.
●
Réparer la connexion Wi-Fi Direct
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi Direct.
1.
Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que la fonction Wi-Fi Direct est activée :
Reportez-vous à la section
2.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3.
Lorsque vous y êtes invité, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
Le nom Wi-Fi Direct se trouve dans le rapport de configuration réseau.
Reportez-vous à la section
Reportez-vous à la section
les rapports d'imprimante et
configuration réseau.
4.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée.
Si vous utilisez un périphérique mobile, consultez le site Web
l'impression mobile.
Réparation d'une connexion Ethernet
Procédez aux vérifications suivantes :
56
Chapitre 8 Résolution de problèmes
Restaurer les
paramètres.
Imprimer via Wi-Fi Direct
Impression d'un rapport d'état de
Comprendre les rapports de l'imprimante
Impression d'un rapport d'état de l'imprimante
pour activer la connexion Wi-Fi Direct.
l'imprimante.
pour obtenir plus d'informations sur
pour l'impression du rapport de
hp.com/mobileprinting
pour plus d'informations sur
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