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Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
●
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Reportez-vous à la section
des cartouches d'encre
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez Assistance HP. Pour
●
plus d'informations, consultez le site hp.com/support.
Résoudre une panne de l'imprimante.
Procédez comme suit pour résoudre les pannes de l'imprimante.
1.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante.
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code de l'erreur indiqué dans le message et prenez contact avec l'assistance HP.
Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support.
Comprendre les rapports de l'imprimante
Découvrez comment imprimer des rapports d'imprimante utiles.
Rapport d'état de l'imprimante
●
Fournit un résumé des informations sur l'imprimante, l'état actuel et les paramètres, y compris les
paramètres de connectivité, ainsi que les paramètres et l'utilisation d'impression ou de numérisation.
Rapport de configuration du réseau
●
Fournit des paramètres réseau importants, tels que l'état du réseau et l'adresse IP de l'imprimante.
Rapport de diagnostic de qualité d'impression
●
Imprime une page de diagnostic pour déterminer si un nettoyage ou un alignement des têtes d'impression
est recommandé pour améliorer la qualité d'impression.
Résultats du test du réseau Wi-Fi
●
Fournit des informations sur la connexion réseau de l'imprimante ou sur le dépannage des problèmes de
connexion.
Rapport test de l'accès Web
●
Fournit des informations sur l'état de l'imprimante, le paramètre DNS et l'adresse IP. Si l'imprimante est
connectée à un réseau Wi-Fi, la page de test affiche le détail des paramètres réseau. Elle indique également
tout problème de connexion Wi-Fi.
Impression d'un rapport d'état de l'imprimante
Procédez comme suit impression d'un rapport d'état de l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2.
Recherchez Utilitaires et appuyez sur Outils.
3.
Appuyez sur Rapports, puis sur Rapports d'état.
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Chapitre 8 Résolution de problèmes
pour nettoyer la tête d'impression.
Entretien de la tête d'impression et
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