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SITUATION
CAUSE POSSIBLE
L'appareil n'utilise
La source
d'alimentation papier
pas la bonne
sélectionnée dans les
source
propriétés de
d'alimentation
l'imprimante est
papier.
incorrecte.
Une tâche
L'impression est peut-
être très complexe.
d'impression est
très lente.
La moitié de la
L'orientation de la page
n'est peut-être pas
page est blanche.
correcte.
Le format papier et les
paramètres de format
ne correspondent pas.
L'appareil imprime
Le câble d'imprimante
est mal raccordé ou
mais le texte est
défectueux.
erroné, tronqué ou
incomplet.
Vous avez sélectionné
le mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
SOLUTIONS POSSIBLES
Dans la plupart des applications,
la sélection de l'alimentation
papier s'effectue dans l'onglet
Papier de la fenêtre des
propriétés de l'imprimante.
Sélectionnez la source
d'alimentation papier adéquate.
Consultez l'aide du pilote
d'impression.
Simplifiez la page ou modifiez les
paramètres de qualité
d'impression.
Changez l'orientation de la page
dans votre application. Consultez
l'aide du pilote d'impression.
Assurez-vous que le format de
papier défini dans les paramètres
du pilote d'impression
correspond au format du papier
se trouvant dans le bac
d'alimentation.
Vérifiez également que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote
d'impression correspond au
format de papier sélectionné
dans les paramètres de
l'application.
Débranchez le câble de
l'imprimante, puis rebranchez-le.
Essayez d'imprimer un
document ayant déjà été
imprimé correctement. Si
possible, reliez le câble et
l'appareil à un autre ordinateur,
et lancez l'impression d'un
document ayant déjà été
correctement imprimé. Si ces
solutions n'aboutissent pas,
remplacez le câble de
l'imprimante.
Vérifiez que votre appareil est
sélectionné dans le menu de
sélection de l'imprimante de
l'application.
Essayez d'imprimer un
document à partir d'une autre
application.
Quittez Windows, puis
redémarrez l'ordinateur.
Mettez l'appareil hors tension,
puis sous tension.
SITUATION
CAUSE POSSIBLE
Les pages
La cartouche de
toner est défectueuse
s'impriment mais
ou vide.
elles sont
blanches.
Le fichier contient peut-
être des pages
blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur ou
la carte, sont peut-être
défectueux.
L'imprimante
Incompatibilité entre le
fichier PDF et les
n'imprime pas
produits Acrobat.
correctement le
fichier PDF. Une
partie des
graphiques, du
texte ou des
illustrations
manque.
La qualité
La résolution des
photos est très faible.
d'impression des
photos n'est pas
bonne. Des
images ne sont
pas supprimées.
L'appareil imprime
Si vous travaillez sous
DOS, le paramètre de
mais le texte est
police de votre appareil
erroné, tronqué ou
est peut-être défini de
incomplet.
façon incorrecte.
Avant d'imprimer,
L'utilisation d'un
papier humide peut
de la vapeur
créer de la vapeur lors
s'échappe à
de l'impression.
proximité du
bac de sortie.
SOLUTIONS POSSIBLES
Secouez la cartouche de toner,
si besoin est. Reportez-vous à
« Redistribution du toner » à la
page 59.
Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
Vérifiez que le fichier ne contient
pas de pages blanches.
Contactez le service de
maintenance.
L'impression du fichier PDF en
tant qu'image permettra peut-
être de résoudre ce problème.
Activez Bitmap dans les options
d'impression d'Acrobat.
L'impression d'un
fichier PDF en tant
qu'image demande plus
de temps qu'une
impression ordinaire.
Réduisez la taille de la photo.
Plus vous augmentez la taille des
photos dans le programme, plus
la résolution diminuera.
Solutions possibles : Modifiez
le paramètre de police.
Reportez-vous à « Modification
des paramètres de police » à la
page 24.
Il ne s'agit pas d'un problème.
Poursuivez l'impression.
Dépannage
77
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