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SITUATION
Le papier n'est pas
• Retirez tout ce qui fait obstruction à l'intérieur de
entraîné dans
l'appareil.
l'appareil.
• Le papier n'a pas été chargé correctement. Retirez
le papier du bac d'alimentation et rechargez-le
correctement.
• Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation.
Enlevez le surplus de papier.
• Le papier est trop épais. N'utilisez que du papier
conforme aux caractéristiques de l'appareil.
Reportez-vous à « Sélection du support
d'impression » à la page 26.
• Si l'appareil ne parvient pas à entraîner les
originaux, il faut peut-être remplacer le patin du
chargeur DADF. Reportez-vous à
« Remplacement du patin en caoutchouc du
chargeur DADF » à la page 63.
Le papier ne cesse de
• Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation.
se bloquer.
Enlevez le surplus de papier. Si vous imprimez sur
des supports spéciaux, utilisez le bac polyvalent.
• Le type de papier utilisé n'est pas correct. N'utilisez
que du papier conforme aux caractéristiques de
l'appareil. Reportez-vous à « Sélection du support
d'impression » à la page 26.
• Des particules se sont accumulées dans l'appareil.
Ouvrez le capot supérieur de l'imprimante et
retirez-les.
• Si l'appareil ne parvient pas à entraîner les
originaux, il faut peut-être remplacer le patin du
chargeur DADF. Reportez-vous à
« Remplacement du patin en caoutchouc du
chargeur DADF » à la page 63.
Les enveloppes
Assurez-vous que les guides papier appuient bien sur
les deux côtés des enveloppes.
s'impriment de travers
ou ne sont pas
entraînées
correctement.
76
Dépannage
|
SOLUTIONS POSSIBLES
Problèmes d'impression
SITUATION
CAUSE POSSIBLE
L'appareil
L'appareil n'est pas
sous tension.
n'imprime pas.
Vous n'avez pas défini
votre appareil en tant
qu'imprimante par
défaut.
Vérifiez les éléments ci-après sur l'appareil :
• Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot.
• Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier.
Reportez-vous à « Résolution des bourrages papier »
à la page 66.
• Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier.
Reportez-vous à « Chargement du papier » à la
page 29.
• La cartouche de toner n'est pas installée. Installez la
cartouche de toner.
• Si une erreur système se produit, contactez le service
de maintenance.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est pas
raccordé correctement.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante est
défectueux.
La configuration du port
n'est pas correcte.
L'appareil est peut-être
mal configuré.
Le pilote d'impression
est peut-être
mal installé.
L'appareil ne fonctionne
pas correctement.
Le document est si
volumineux que
l'espace disponible sur
le disque dur n'est pas
suffisant pour accéder
à la tâche d'impression.
SOLUTIONS POSSIBLES
Vérifiez que le cordon
d'alimentation est branché
correctement. Vérifiez le bouton
Marche/Arrêt et l'alimentation
électrique.
Sélectionnez Dell 2145cn Color
Laser MFP en tant
qu'imprimante par défaut sous
Windows.
Déconnectez le câble
d'imprimante, puis
reconnectez-le.
Si possible, raccordez le câble
à un autre ordinateur en état
de marche et imprimez un
document. Vous pouvez
également utiliser un autre
câble d'imprimante.
Vérifiez les paramètres de
l'imprimante dans Windows pour
voir si la tâche d'impression est
envoyée au port approprié. Si
l'ordinateur comporte plusieurs
ports, assurez-vous que
l'appareil est raccordé au port
adéquat.
Vérifiez dans les propriétés
de l'imprimante que tous les
paramètres d'impression sont
corrects.
Réparez le logiciel d'impression.
Reportez-vous à la Section
Logiciel.
Vérifiez le message affiché à
l'écran pour déterminer s'il s'agit
d'une erreur système.
Libérez davantage d'espace
disque et relancez l'impression
du document.
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