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SITUATION
Les bourrages papier
•
Ventilez la pile de papier, puis retournez-la
sont fréquents.
dans le bac d'alimentation. Changez la pile
de papier du bac d'alimentation. Si nécessaire,
vérifiez/ajustez les guides papier.
•
Assurez-vous que le grammage du papier
est correct. L'utilisation d'un papier d'un
grammage de 75 g/m
•
Vérifiez qu'aucune feuille ni aucun morceau
de papier ne reste coincé dans l'appareil
après un bourrage.
La cartouche de toner
•
Les originaux contiennent peut-être des
est épuisée avant
images, des zones sombres ou des lignes
impression du nombre
épaisses. Ainsi, les documents de type
de copies normal.
formulaire, lettre d'information ou livre
consomment plus de toner.
•
Il se peut que l'appareil soit fréquemment
éteint et rallumé.
•
Le capot du scanner a peut-être été laissé
ouvert pendant les copies.
SOLUTIONS POSSIBLES
2
est recommandée.
Problèmes de numérisation
SITUATION
Le scanner ne
• Assurez-vous que l'original est placé face
fonctionne pas.
imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition
ou vers le haut dans le chargeur DADF.
• Il se peut qu'il n'y ait pas assez de mémoire
disponible pour vous permettre de stocker
le document que vous souhaitez numériser.
Essayez la fonction de prénumérisation pour
voir si elle fonctionne. Essayez de diminuer
la résolution de numérisation.
• Vérifiez que le câble USB ou parallèle est
correctement branché.
• Assurez-vous que le câble USB ou parallèle
n'est pas défectueux. Interchangez le câble
existant avec un autre en bon état. Le cas
échéant, remplacez le câble.
• Vérifiez que le scanner est configuré
correctement. Vérifiez les paramètres de
numérisation dans la Configuration SmarThru
ou dans l'application que vous voulez utiliser
pour vous assurer que la tâche de numérisation
est envoyée vers le port correct.
La numérisation
• Vérifiez si l'appareil est en train d'imprimer
est très lente.
des données reçues. Si tel est le cas, attendez
la fin de l'impression des données avant de
numériser le document.
• La numérisation des graphismes est plus lente
que celle des textes.
• La vitesse de communication diminue en mode
numérisation, car une grande quantité de
mémoire est requise pour analyser et
reproduire l'image numérisée. Dans le BIOS,
paramétrez votre ordinateur sur le mode
d'imprimante ECP. La vitesse s'en trouvera
augmentée. Pour plus d'informations sur le
paramétrage du BIOS, reportez-vous au guide
de l'utilisateur de votre ordinateur.
Un message s'affiche
• L'imprimante est peut-être en cours de copie
sur l'écran de votre
ou d'impression. Une fois cette tâche terminée,
ordinateur :
réessayez.
•
« Le périphérique
• Le port sélectionné est en cours d'utilisation.
ne peut être réglé
Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
sur le mode matériel
• Il se peut que le câble d'imprimante soit mal
souhaité. »
branché ou que l'imprimante ne soit pas sous
•
« Le port est en
tension.
cours d'utilisation. »
• Le pilote de numérisation n'est pas installé
•
« Le port
ou l'environnement d'exploitation est mal
est inhibé. »
configuré.
•
« Le scanner est
• Vérifiez que l'appareil est correctement branché
occupé à recevoir
et sous tension, puis redémarrez votre
ou à imprimer des
ordinateur.
données. Une fois
• Il se peut que le câble USB soit mal branché
la tâche terminée,
ou que l'appareil ne soit pas sous tension.
essayez de
nouveau. »
•
« Traitement
non valide. »
•
« La numérisation
a échoué. »
SOLUTIONS POSSIBLES
Dépannage
81
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