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Problèmes PostScript courants
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript et
peuvent survenir lors de l'utilisation simultanée de plusieurs langages
d'impression.
Pour que les messages d'erreur PostScript s'impriment ou s'affichent
en cas de problème, ouvrez la fenêtre des options d'impression et
cliquez sur l'option souhaitée en regard de la section des erreurs
PostScript.
CAUSE
PROBLÈME
POSSIBLE
Impossible
Le pilote
PostScript est
d'imprimer un
peut-être mal
fichier
installé.
PostScript.
Le message
La tâche
d'impression est
« Erreur contrôle
trop complexe.
de valeur limite »
s'affiche.
Une page
La tâche
d'impression
d'erreur
n'était peut-être
PostScript
pas de type
s'imprime.
PostScript.
Le bac optionnel
Le pilote
d'impression n'a
n'est pas
pas été configuré
sélectionné dans
pour reconnaître le
le pilote.
bac optionnel.
Lors de
La résolution
définie dans le
l'impression sur
pilote d'imprimante
un Macintosh
ne correspond
d'un document
peut-être pas à
dans Acrobat
celle d'Acrobat
Reader 6.0 ou
Reader.
plus, les
couleurs ne
s'impriment pas
correctement.
SOLUTION
•
Installez le pilote
PostScript, reportez-vous
à Section Logiciel.
•
Imprimez une page de
configuration et vérifiez
que la version PostScript
est disponible pour
impression.
•
Si le problème persiste,
contactez le service de
maintenance.
Vous devez simplifier la page
ou installer de la mémoire
supplémentaire.
Assurez-vous que la tâche
d'impression est de type
PostScript. Vérifiez si
l'application attendait l'envoi
d'un fichier de configuration
ou d'en-tête PostScript
à l'appareil.
Ouvrez la fenêtre
des propriétés du pilote
PostScript, sélectionnez
l'onglet Paramètres du
périphérique, puis
paramétrez l'option Bac de la
section Options d'installation
sur Installé.
Vérifiez que la résolution
définie dans le pilote
d'imprimante correspond
à celle d'Acrobat Reader.
Problèmes Windows courants
SITUATION
Le message « Fichier
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
tous les programmes du group Démarrage,
utilisé » s'affiche
puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
durant l'installation.
d'impression.
Le message « Erreur
Fermez toutes les applications, redémarrez
Windows et recommencez l'impression.
de protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
en cours d'impression. Attendez simplement
« Échec
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
d'impression »
message apparaît en mode prêt ou une fois
et « Erreur de
l'impression achevée, vérifiez le branchement
temporisation
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
de l'imprimante »
s'affichent.
Reportez-vous à la documentation Microsoft Windows fournie avec
votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages
d'erreur Windows.
SOLUTIONS POSSIBLES
Dépannage
83
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