HP ProLiant DL100 Serie Manuel De L'utilisateur page 59

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Liste des modules. Utilisez CONLOG.NLM pour identifier les modules et déterminer si des erreurs
se produisent lors de leur chargement.
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Liste des paramètres SET différents des paramètres NetWare par défaut
● Liste des drivers et des NLM utilisés sur le serveur, avec les noms, versions, dates et tailles
(peuvent être extraits directement des fichiers CONFIG.TXT ou SURVEY.TXT)
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Si des drivers HP sont installés :
◦ Version du PSP utilisé
◦
Liste des drivers du PSP
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Impressions ou copies électroniques (à envoyer par e-mail au technicien de support) des éléments
suivants :
◦ SYS:SYSTEM\SYS$LOG.ERR
◦
SYS:SYSTEM\ABEND.LOG
◦
SYS:ETC\CPQLOG.LOG
◦
SYS:SYSTEM\CONFIG.TXT
◦ SYS:SYSTEM\SURVEY.TXT
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Niveau de correctif (patch) actuel
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Liste des composants matériels tiers installés et révisions des microprogrammes
● Liste des composants logiciels tiers installés avec leurs versions
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Description détaillée du problème et messages d'erreur associés
Systèmes d'exploitation SCO
Collectez les informations suivantes :
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Version des logiciels système installés (TCP/IP, VP/Ix)
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Si possible, l'état du processus au moment de l'incident
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Impressions ou copies électroniques (à envoyer par e-mail au technicien de support) des éléments
suivants :
◦
Résultat de la commande /etc/hwconfig
◦
Résultat de la commande /usr/bin/swconfig
◦ Résultat de la commande /etc/ifconfig
◦
/etc/conf/cf.d/sdevice
◦ /etc/inittab
◦
/etc/conf/cf.d/stune
◦
/etc/conf/cf.d/config.h
◦
/etc/conf/cf.d/sdevice
◦
/var/adm/messages (si des messages PANIC sont affichés)
FRWW Problèmes matériels 53