HP Scanjet N6310 Guide De Démarrage Rapide page 61

1. Consultez la documentation fournie avec le produit HP.
• Consultez la section relative au dépannage de l'installation dans le présent
manuel.
• Consultez la section relative à la résolution des incidents dans le guide de
l'utilisateur du scanner (cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou
Tous les programmes, puis HP, Scanjet, N6310, Guide de l'utilisateur et
sélectionnez votre format préféré).
• Consultez l'aide relative au logiciel du scanner.
2. Visitez le site Assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support ou
contactez votre revendeur.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Il s'agit de la source
la plus rapidement accessible pour obtenir des informations à jour sur le produit et
l'assistance d'experts, notamment les fonctionnalités suivantes :
• Accès à la discussion en ligne et au courrier électronique avec des spécialistes
chevronnés du service d'assistance
• Mises à jour des logiciels, du microprogramme et des pilotes destinés à votre
produit
• Informations précieuses relatives à la résolution des problèmes et au produit pour
les problèmes techniques
• Mises à jour des produits proactives, bulletins d'assistance et lettres
d'information HP (disponibles lorsque vous enregistrez votre produit)
3. Assistance HP par téléphone
• Consultez la liste des numéros d'appel du service d'assistance sur la deuxième
de couverture du présent guide de démarrage.
• Les options de support et leur tarif varient selon le produit, le pays/la région et la
langue.
• Les frais et les règles sont sujets à modification sans préavis. Veuillez consulter
les informations les plus récentes sur le site www.hp.com/support.
4. Période post-garantie
Après la période de garantie limitée, l'aide est disponible en ligne à
l'adresse www.hp.com/support.
5. Prolongation ou extension de votre garantie
Si vous souhaitez prolonger ou étendre la garantie du produit, contactez votre
revendeur ou consultez les offres de services HP Care Pack à
l'adresse www.hp.com/support.
6. Si vous avez déjà acheté un service HP Care Pack, vérifiez les conditions
d'assistance dans votre contrat.
Obtention d'assistance 57