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AXIS Camera Station User Manual
Dépannage
Le nom d'utilisateur ou le
mot de passe est incorrect
L'utilisateur n'est pas
autorisé à se connecter au
serveur
Impossible de vérifier la
sécurité du message
Aucun contact avec le
serveur
Aucune réponse du serveur
Impossible de se connecter
au serveur pour le client
La combinaison nom d'utilisateur
et mot de passe n'est pas valide
pour se connecter au serveur
spécifié.
Le nom d'utilisateur n'est
pas autorisé à utiliser
AXIS Camera Station sur le
serveur spécifié.
Une erreur s'est produite à la
configuration de la connexion
sécurisée au serveur, probablement
en raison de la non-synchronisation
du client et du serveur.
Le client ne peut établir aucun type
de connexion au serveur.
Le client peut contacter l'ordinateur
serveur, mais aucun serveur AXIS
Camera Station ne fonctionne.
Le client ne peut pas se connecter
au serveur et un message d'erreur
s'affiche.
• Vérifiez l'orthographe ou utilisez un autre compte.
• Assurez-vous que l'utilisateur dispose de droits
d'accès au serveur AXIS Camera Station.
• Vérifiez que les horloges du client et du serveur
AXIS Camera Station sont synchronisées. Pour les
utilisateurs de domaine, vérifiez également que
l'horloge du serveur de domaine est synchronisée
avec le serveur et le client.
• Un utilisateur qui n'a pas été ajouté au
serveur, mais qui est membre du groupe des
administrateurs locaux sur le serveur, doit
exécuter le client en tant qu'administrateur.
• Pour plus d'informations sur les
droits d'accès utilisateur, voir
Configurer les autorisations utilisateur dans le
manuel d'utilisation d'AXIS Camera Station.
Ajoutez l'utilisateur dans la boîte de dialogue des autorisations
utilisateur.
Vérifiez que les heures UTC du serveur et du client sont
correctement synchronisées. Réglez les heures du client et
du serveur pour qu'elles diffèrent de moins de 3 heures l'une
de l'autre.
• Vérifiez que l'ordinateur serveur est connecté au
réseau.
• Assurez-vous que l'ordinateur serveur est en
cours d'exécution.
• Assurez-vous que le pare-feu est correctement
configuré.
• Vérifiez que l'adresse du serveur est correctement
écrite.
• Vérifiez les paramètres proxy du client.
Vérifiez que vous vous connectez au bon ordinateur et que le
serveur AXIS Camera Station est en cours d'exécution.
Assurez-vous que le réseau est correctement configuré :
• Vérifiez que le système d'exploitation est pris en
charge.
-
Vérifiez les Notes de version d'AXIS
Camera Station pour obtenir la liste de
tous les systèmes d'exploitation pris en
charge.
• Vérifiez que le serveur AXIS Camera Station
fonctionne.
-
Démarrez le serveur depuis le contrôle
du service.
• Vérifiez que le client et le serveur sont connectés
au même réseau.
-
Sinon, le client doit utiliser l'adresse IP
externe du serveur.
• Vérifiez s'il y a un serveur proxy entre le serveur
et le client.
-
Configurez le proxy du serveur dans le
contrôle du service.
• Vérifiez s'il y a un serveur proxy entre le serveur
et le client.
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