Publicité
AXIS Camera Station User Manual
Dépannage
•
Vérifiez si un logiciel antivirus est installé, il pourrait bloquer les flux de données vidéo en direct.
•
Autorisez les dossiers et processus AXIS Camera Station ; consultez la FAQ.
•
Assurez-vous que le pare-feu ne bloque pas les connexions sur certains ports ; consultez la FAQ.
•
Assurez-vous que Desktop Experience est installé pour les versions du système d'exploitation Windows Server prises en
charges. Voir Exportation planifiée dans le manuel d'utilisation d'AXIS Camera Station.
•
Vérifiez si le flux de résolution inférieure fonctionne.
Si aucune des recommandations ci-dessus n'est utile
•
Faites remonter le problème au support AXIS en vous référant à Processus d'escalade à la page 217.
Stockage
Stockage réseau non accessible
Si vous utilisez le compte système local pour vous connecter au service AXIS Camera Station, vous ne pouvez pas ajouter de stockage
réseau donnant accès à des dossiers partagés sur d'autres ordinateurs.
Pour modifier le compte de connexion au service :
1. Ouvrez le Panneau de configuration Windows.
2. Dans la catégorie Système et sécurité, sélectionnez Outils d'administration > Services.
3. Effectuez un clic droit sur AXIS Camera Station et sélectionnez Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Connexion.
5. Passez de Compte système local à Ce compte.
6. Sélectionnez un utilisateur ayant accès à Windows Active Directory.
Stockage réseau non disponible
L'ordinateur sur lequel le serveur AXIS Camera Station est installé doit faire partie du même domaine que le stockage réseau.
Reconnexion impossible à un stockage réseau avec les nouveaux nom d'utilisateur et mot de passe
Si votre stockage réseau nécessite une authentification, il est important de déconnecter le stockage réseau de toutes les connexions
en cours avant de modifier vos nom d'utilisateur et mot de passe.
Pour modifier le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un stockage réseau et se reconnecter :
1. Coupez toutes les connexions en cours sur votre stockage réseau.
2. Lorsque votre stockage réseau est déconnecté, modifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe.
3. Allez à Configuration > Storage > Management (Configuration > Stockage > Gestion) et reconnectez votre stockage
réseau avec vos nouveaux nom d'utilisateur et mot de passe.
209
Publicité
