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AXIS Camera Station User Manual
Dépannage
Dépannage
À propos de ce guide
Ce guide décrit un ensemble de problèmes liés à AXIS Camera Station et les méthodes de dépannage. Les problèmes sont classés dans
une rubrique connexe, ce qui facilite les recherches sur un extrait audio ou une vidéo en direct par exemple. À chaque problème
correspond une solution. Parfois, le dépannage consiste à reproduire le problème afin de trouver la solution.
En savoir plus
Rendez-vous sur axis.com/support pour
•
Foire Aux Questions (FAQ)
•
Exigences matérielles
•
Mises à niveau logicielles
•
Tutoriels, support de formation et autres informations utiles
Le manuel d'utilisation d'AXIS Camera Station est disponible ici : Manuel d'utilisation d'AXIS Camera Station
Le service AXIS Camera Station
Le service AXIS Camera Station redémarre souvent
La surcharge du serveur génère une longue file d'attente de tâches et risque de corrompre les bases de données.
•
Dans la gestion des ressources de votre système, vérifiez si AXIS Camera Station ou toute autre application utilise un
nombre de ressources élevé.
•
Exécutez l'outil de maintenance de la base de données en vous référant à la section Outils dans le manuel d'utilisation
d'AXIS Camera Station.
•
Si aucune des méthodes ci-dessus n'est efficace, remontez le problème au support Axis. Allez à Processus d'escalade à
la page 217.
Périphériques dans AXIS Camera Station
Problèmes courants
Impossible de contacter la caméra
AXIS Camera Station ne peut pas accéder à la caméra. Les
caméras répertoriées ne sont pas ajoutées.
L'installation a été annulée
L'installation a été annulée par l'utilisateur. Les caméras
répertoriées ne sont pas ajoutées.
• Vérifiez que la caméra est connectée au réseau, que
l'alimentation est branchée et que la caméra est
en marche et fonctionne.
• Allez à Configuration > Add devices (Configuration
> Ajouter les périphériques), puis essayez de
nouveau d'ajouter la caméra.
Pour ajouter les caméras, accédez à Configuration > Add
devices (Configuration > Ajouter les périphériques).
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