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AXIS Camera Station User Manual
Dépannage
Échec de la définition du mot de passe sur la caméra
Aucun mot de passe ne peut être défini pour les caméras
répertoriées.
Impossible d'ajouter un périphérique
Si le périphérique a été utilisé dans un autre système avant d'être ajouté à AXIS Camera Station, la remise en paramètre d'usine
peut être nécessaire.
•
S'il est toujours impossible d'ajouter le périphérique à AXIS Camera Station, essayez de l'ajouter à AXIS Device Manager.
Il est possible d'ajouter un autre modèle de périphérique.
•
Si le périphérique est un nouveau produit ou dispose d'un nouveau firmware, il peut s'agir d'un problème de compatibilité.
Assurez-vous d'utiliser la dernière version du logiciel AXIS Camera Station.
S'il est impossible d'ajouter un autre modèle de périphérique, lancez une recherche de panne sur la caméra. Rendez-vous sur
axis.com/support/troubleshooting.
Impossible de mettre à jour le firmware du périphérique via AXIS Camera Station
S'il est impossible de mettre à niveau la caméra depuis sa page Web :
•
Si ce n'est pas le cas, lancez une recherche de panne sur la caméra en vous référant à la section
axis.com/support/troubleshooting.
Impossible de mettre à niveau le firmware pour tous les périphériques :
•
Vérifiez la connexion réseau.
•
S'il ne s'agit pas d'un problème lié au réseau, faites-le remonter au support AXIS. Allez à Processus d'escalade à la page 217.
Il est impossible de mettre à niveau le firmware pour des modèles spécifiques :
•
cela peut se produire pour les nouveaux produits et les firmware inconnus.
•
Faire remonter le problème au support AXIS. Allez à Processus d'escalade à la page 217.
Aucun périphérique trouvé
AXIS Camera Station recherche automatiquement sur le réseau des caméras et des encodeurs vidéo connectés, mais n'en trouve
aucun(e).
•
Vérifiez que la caméra est connectée au réseau et qu'elle est sous tension.
•
Si le client, le serveur ou les caméras se trouvent sur des réseaux différents, la configuration des paramètres proxy et
de pare-feu peut être nécessaire.
-
Si le client et le serveur sont séparés par un serveur proxy, modifiez les paramètres proxy du client. Accédez aux
paramètres proxy du client dans le manuel d'utilisation d'AXIS Camera Station.
-
Modifiez les paramètres du NAT ou le système de sécurité si le client et le serveur sont séparés par un NAT ou un
système de sécurité. Assurez-vous que le port HTTP, le port TCP (Transmission Control Protocol) et le port de
streaming spécifiés dans le contrôle de service d'AXIS Camera Station sont autorisés à passer par le système de
sécurité ou le NAT. Pour afficher la liste complète des ports, voir Liste des ports dans le manuel d'utilisation
d'AXIS Camera Station.
• Pour configurer le mot de passe manuellement,
accédez à Configuration > Devices > Management
(Configuration > Périphériques > Gestion).
• Effectuez un clic droit sur la caméra et sélectionnez
User Management > Set password (Gestion des
utilisateurs > Définir le mot de passe).
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