Publicité
AXIS Camera Station User Manual
Dépannage
Matériel client
Vérifier que le pilote de la carte
graphique ou de l'adaptateur réseau est
à jour
Vérifier le nombre de moniteurs
Périphériques connectés
De nombreux clients connectés en
même temps
La caméra est connectée à un autre
VMS qu'AXIS Camera Station.
De nombreux flux différents venant
de la même caméra sont utilisés,
spécialement en haute résolution
Surcharge du serveur
Utilisation anormale de l'UC / de la RAM
correspondant à la même heure que le
problème
Problème réseau
Utilisation anormale de la bande
passante correspondant à la même
heure que le problème
Suffisamment de bande passante /
Réseau distant ou local
Aucune vidéo dans la vidéo en direct
La vidéo en direct n'affiche pas la vidéo d'une caméra performante connue.
•
Essayez d'éteindre le décodeur de matériel. Le décodage de matériel est activé par défaut. Pour plus de détails,
reportez-vous au décodage de matériel dans la section Diffusion en continu du manuel d'utilisation d'AXIS Camera Station.
Autres solutions possibles :
•
Est-il possible de voir un flux vidéo en direct via l'interface Web de la caméra ? La page d'accueil de la caméra est-elle
bien opérationnelle ?
-
Si ce n'est pas le cas, dépannez la caméra, accédez à axis.com/support/troubleshooting.
•
Créez un rapport de serveur de caméra, accédez à axis.com/support/troubleshooting.
• Ouvrir l'outil DirectX Diagnostic (rechercher dxdiag sur l'ordinateur)
• Vérifiez sur le site Web du fabricant si le pilote pour ce système
d'exploitation est le plus récent.
• Vérifiez que le client et le serveur fonctionnent sur la même machine.
• Essayez de faire fonctionner le client sur un ordinateur dédié.
Avec une carte graphique interne, il est recommandé de ne pas dépasser deux moniteurs
par carte graphique.
• Ouvrir l'outil DirextX Diagnostic (rechercher dxdiag sur l'ordinateur)
• Vérifiez si la carte graphique dédiée est prise en charge en vous référant à la
page axis.com/products/axis-camera-station/hardware-guidelines.
• L'utilisation d'une machine virtuelle par le client n'est pas prise en charge.
• Demandez au client son cas d'usage type.
• Assurez-vous que le système répond aux exigences de l'utilisateur
et qu'il est conforme aux recommandations matérielles. Voir
axis.com/products/axis-camera-station/hardware-guidelines.
Déconnectez la caméra de l'autre client et redémarrez-la (il est parfois nécessaire de
désactiver la caméra par défaut).
• Peut-être un problème particulier à certaines caméras M-Line.
• Flux avec le même profil de diffusion en continu ou une résolution plus
faible. Reportez-vous à la section Profils de diffusion en continu dans le
manuel d'utilisation d'AXIS Camera Station.
Assurez-vous qu'aucune autre application consommant de l'UC / de la RAM ne
fonctionne simultanément.
Assurez-vous qu'aucune autre application consommant de la bande passante ne
fonctionne simultanément.
• Vérifiez la topologie du réseau.
• Effectuez un bilan de tous les périphériques (commutateur/routeur/adapta-
teur réseau/câble) utilisés entre les caméras, le serveur et le client.
208
Publicité
