Table des Matières
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Tableaux d'identification des incidents
Les tableaux d'identification des incidents permettent de rechercher les solutions
aux incidents caractérisés par des symptômes identifiables. Pour plus
d'informations sur l'identification des incidents, consultez le document Guide de
maintenance et d'identification des incidents figurant sur le CD IBM System x
Documentation. Si un incident n'est pas décrit dans les tableaux d'identification,
exécutez les tests de diagnostic (voir "Exécution des programmes de diagnostic"
dans le document Guide de maintenance et d'identification des incidents).
Si vous venez d'ajouter un nouveau logiciel ou un nouveau périphérique en option
et que le serveur ne fonctionne pas, exécutez la procédure suivante avant d'utiliser
les tableaux d'identification des incidents :
1. Observez les voyants de diagnostic lumineux Light Path (voir «Diagnostic
2. Retirez le logiciel ou le périphérique que vous venez d'ajouter.
3. Exécutez les tests de diagnostic pour déterminer si le serveur fonctionne
4. Réinstallez le nouveau logiciel ou le nouveau périphérique.
Incidents liés à l'unité de CD-RW/DVD
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Consultez la liste des composants du document Guide de maintenance et d'identification des incidents
figurant sur le CD IBM System x Documentation pour déterminer les composants remplaçables par
l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU).
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
L'unité de CD-RW/DVD n'est
pas reconnue.
Le CD-RW/DVD ne fonctionne
pas correctement.
58
IBM System x3550 Type 7978 - Guide d'installation
lumineux Light Path», à la page 72).
correctement.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le canal IDE auquel l'unité de CD-RW/DVD est connectée (primaire) est
activé dans le programme de configuration.
v Tous les câbles et cavaliers sont installés correctement.
v Le pilote de périphérique installé pour l'unité de CD-RW/DVD est approprié.
2. Lancez les programmes de diagnostic de l'unité de CD-RW/DVD.
3. Réinstallez les composants suivants :
a. Unité de CD-RW/DVD
b. Câble de l'unité de CD-RW/DVD
4. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Unité de CD-RW/DVD
b. Câble de l'unité de CD-RW/DVD
c. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
1. Nettoyez l'unité de CD-RW/DVD.
2. Lancez les programmes de diagnostic de l'unité de CD-RW/DVD.
3. Réinstallez les composants suivants :
a. Unité de CD-RW/DVD
b. Câble de l'unité de CD-RW/DVD
4. Remplacez l'unité de CD-RW/DVD.
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