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Remballage du produit
Si l'assistance clientèle HP détermine que votre produit doit être renvoyé à HP pour être réparé, suivez
les étapes suivantes pour remballer le produit avant de le renvoyer.
ATTENTION :
d'un remballage impropre.
1.
Retirez et conservez la cartouche d'impression.
ATTENTION :
le produit. Une cartouche d'impression laissée dans le produit durant l'expédition peut fuir et couvrir
d'encre le moteur ou d'autres composants du produit.
Pour éviter d'endommager la cartouche, ne touchez pas son rouleau et remettez-la dans son
emballage d'origine, ou rangez-la à l'abri de la lumière.
2.
Retirez et conservez le câble d'alimentation, le câble d'interface et les accessoires en option, tels
qu'une carte EIO.
3.
Si possible, incluez des exemples d'impression, ainsi que 50 à 100 feuilles de papier ou d'un autre
support n'ayant pas été imprimées correctement.
4.
Aux Etats-Unis, appelez l'assistance clientèle HP pour demander du nouveau matériel
d'emballage. Hors des Etats-Unis, utilisez le matériel d'emballage d'origine, si possible.
Hewlett-Packard recommande d'assurer l'équipement pour l'expédition.
118 Annexe B Maintenance et assistance
Le client est tenu responsable des dommages survenus en cours d'expédition à cause
Il est extrêmement important de retirer la cartouche d'impression avant d'expédier
FRWW
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Dépannage
