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Tableau 8-3
Problèmes dans Mac OS X (suite)
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit voulu.
Cause
La file d'impression peut être arrêtée.
Le nom du produit n'est pas correct. Un autre produit avec le même
nom ou un nom similaire peut avoir reçu votre tâche d'impression.
Vous ne pouvez pas imprimer à partir d'une carte USB tierce.
Cause
Cette erreur se produit si le logiciel des produits USB n'est pas
installé.
Lorsque la connexion s'effectue par un câble USB, le produit n'apparaît pas dans l'utilitaire de configuration de l'imprimante ou
la liste Imprimer et Faxer une fois le pilote sélectionné.
Cause
Ce problème est généré par un composant logiciel ou matériel.
FRWW
Solution
Relancez la file d'impression. Ouvrez le contrôleur d'impression en
attente et sélectionnez Lancer les tâches.
Imprimez une page de configuration pour tester le nom du produit.
Vérifiez que le nom sur la page de configuration correspond au nom
du produit figurant dans l'utilitaire de configuration de l'imprimante ou
la liste Imprimer et Faxer.
Solution
Lorsque vous ajoutez une carte USB d'un fournisseur tiers, vous
pouvez avoir besoin du logiciel de prise en charge de carte
adaptateur USB d'Apple. La version la plus récente de ce logiciel est
disponible sur le site Web d'Apple.
Solution
Dépannage logiciel
●
Vérifiez que votre Macintosh prend en charge USB.
●
Vérifiez que votre système d'exploitation Macintosh est Mac OS
X v10.4 ou version ultérieure.
●
Assurez-vous que le logiciel USB correct d'Apple est installé sur
votre Macintosh.
Dépannage matériel
●
Vérifiez que le produit est sous tension.
●
Vérifiez que le câble USB est correctement connecté.
●
Vérifiez que vous utilisez le câble USB haute vitesse approprié.
●
Assurez-vous que vous ne disposez pas de trop de
périphériques USB consommant de l'énergie dans la chaîne.
Déconnectez tous les périphériques de la chaîne, puis
connectez le câble directement au port USB de l'ordinateur hôte.
●
Vérifiez si la chaîne comporte plus de deux concentrateurs USB
non alimentés d'affilée. Débranchez tous les périphériques de
la chaîne et branchez directement le câble au port USB de
l'ordinateur hôte.
REMARQUE :
Le clavier iMac est un concentrateur USB non
alimenté.
Résolution des problèmes logiciels 103
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