Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
18. RESIDEOS 10 ÅRS GARANTI POLICY
R100C-1, R200C-1, R200S-1, R200H-N1, R200ST-N1,
R200C-N1, R200S-N1, R200C-2, R200S-2, R200H-N2,
R200ST-N2 R200C-N2, R200S-N2, R200C2-A, R200C2-A-
UK
Mottagare av denna garanti
Denna begränsade garanti erbjuds av den medlem av
Resideo Technologies, Inc företagsgrupp ("Resideo") som
säljer varorna till sin direkta kund ("Köparen"). Denna
garanti utökas inte till kunden eller slutanvändaren av
varorna av Resideo. Resideo förväntar sig att köparen
kommer att ge sina kunder en jämförbar garanti med
den som Resideo ger köparen här nedan. Detta ändrar
inte Resideos lagstadgade skyldigheter gentemot
konsumenterna i egenskap av tillverkare av produkterna.
Resideo behåller rätten att efter eget gottfinnande ändra
dessa garantivillkor och de objekt som omfattas av dem.
Eventuella ändringar av dessa garantivillkor gäller endast
för produkter som säljs efter det att ändringen har trätt i
kraft.
Garanti för Resideo
Resideo försäkrar att produkterna är fria från defekta
material- och tillverkningsfel och uppfyller relevanta
standarder under en period av 120 månader från
produktionsdatumskoden på produkten. Om en produkt
blir defekt inom den tillämpliga garantitiden av någon
annan orsak än de som anges nedan, kommer Resideo,
efter eget gottfinnande, antingen att reparera eller
ersätta produkten gratis med en ny eller renoverad
produkt, eller kreditera köparens konto med det pris
som betalats för produkten. Resideo är inte ansvarig för
köparens utgifter i samband med avinstallation och
återinstallation av produkten, liksom för resekostnader
eller andra utgifter.
Ingår inte i garantin
Denna garanti är en utökad tillverkargaranti och ersätter,
i den mån det är tillåtet enligt lag, alla andra uttryckliga
eller underförstådda garantier och villkor, inklusive dem
om säljbarhet eller lämplighet för ett specifikt ändamål.
Resideo har ingen skyldighet enligt denna garanti eller på
annat sätt om: i) produkten inte är installerad i enlighet
med Resideos installationsinstruktioner och tillämpliga
installationsstandarder, inte används för det avsedda
ändamålet och i enlighet med Resideos
bruksanvisningar, inte underhålls i enlighet med
Resideos skötsel- och underhållsinstruktioner, eller
ändras (inklusive ändring av serienummer), servas eller
repareras av någon annan än Resideo/auktoriserade
Resideo-serviceställe/reparationscenter; ii). Skadan
orsakas av yttre händelser, såsom blixtnedslag,
strömstötar, brand, översvämningar, naturkatastrofer
Denna garanti täcker inte kostnaderna för utbyte av
förbrukningsartiklar (t.ex. batterier),
underhållskontroller och justeringar, t.ex. Kalibrering av
produkten, som kan krävas i enlighet med produktens
bruks- och underhållsinstruktioner.
Returer och reparationer
Innan du returnerar en produkt som blir defekt under
den tillämpliga garantiperioden på grund av en orsak
som inte täcks av dessa garantivillkor måste köparen
kontakta Resideos kundtjänst för att få ett RMA-nummer
(Return Merchandise Authorization). För att få ett RMA-
nummer måste köparen tillhandahålla följande
information: i) Produktmodell och serienummer, ii)
Inköpsbevis och iii) Beskrivning av felet. Köparen ska
skicka den defekta produkten till Resideo på egen
bekostnad, tillräckligt förpackad för att förhindra att
produkten skadas, tillsammans med RMA och
inköpsbevis, i enlighet med kundtjänstrepresentantens
instruktioner. Resideo kommer att inspektera och testa
den returnerade produkten för att säkerställa att den
faktiskt är felaktig. Köparen ska förse Resideo med all
ytterligare information som rimligen begärs för att styrka
felets ursprung, inklusive datum och plats för
installationen, produkttillämpningen, driftsmetod,
underhållsregister och felform. Om Resideo anser att
produkten är defekt kommer Resideo att välja om
produkten ska repareras eller bytas ut, eller om
köparens konto ska krediteras för produktens inköpspris.
Resideo ska stå för kostnaderna för att leverera den nya
produkten till köparen om Resideo väljer att byta ut
produkten. Om inte annat skriftligen överenskommits
ska Resideo förstöra alla felaktiga produkter. Om
Resideo inte upptäcker något problem med produkten
har Resideo rätt att debitera köparen för rimliga
kostnader i samband med undersökningen av det
påstådda felet. Om köparen betalar Resideos
returfraktkostnader i förskott kommer Resideo att
returnera den defekta produkten till köparen; i annat fall
kommer Resideo att förstöra produkten.
Reparationer utanför garantin
På Köparens begäran ska Resideo förse Köparen med ett
kostnadsförslag för reparation av en Produkt som inte
omfattas av den tillämpliga garantitiden, om Resideo
anser att Produkten kan repareras. Om köparen
accepterar offerten och skickar produkten till Resideo
(processen som beskrivs ovan för returer inom garantin),
ska Resideo reparera produkten i enlighet med offerten
och returnera den reparerade produkten till köparen.
Den reparerade produkten kommer att vara garanterad i
90 dagar från reparationsdatumet.
-79-
Övrigt
Publicité
