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18. RESIDEO'S 10 JAHRE GARANTIE
R100C-1, R200C-1, R200S-1, R200H-N1, R200ST-N1,
R200C-N1, R200S-N1, R200C-2, R200S-2, R200H-N2,
R200ST-N2 R200C-N2, R200S-N2, R200C2-A, R200C2A-
UK
Begünstigter dieser Garantie
Diese beschränkte Garantie wird dem direkten Kunden
(„Käufer") von dem Mitglied der Resideo Technologies,
Inc. Unternehmensgruppe („Resideo"), das dieses
Produkt verkauft, gewährt. Resideo gibt diese Garantie
nicht an den Verbraucher oder Endverbraucher des
Produkts weiter. Resideo erwartet, dass der Käufer
seinen Kunden eine Garantie gewährt, die derjenigen
entspricht, die Resideo dem Käufer hiernach gewährt.
Dies berührt nicht die gesetzlichen Verpflichtungen, die
Resideo gegenüber Verbrauchern als Hersteller der
Produkte hat. Resideo behält sich das Recht vor, nach
eigenem Ermessen diese Garantiebedingungen und die
Produkte, für die diese Garantiebedingungen gelten, zu
ändern. Jegliche Änderungen dieser
Garantiebedingungen gelten nur für Produkte, die nach
dem Datum der Änderung verkauft werden.
Resideo's Garantie
Resideo garantiert, dass die Produkte frei von Material-
und Verarbeitungsfehlern sind und den geltenden
Spezifikationen entsprechen, und zwar für einen
Zeitraum von 120 Monaten ab dem auf dem Produkt
angegebenen Herstellungsdatum. Sollte ein Produkt
während des Garantiezeitraums aus einem Grund defekt
werden, der nachstehend nicht ausgeschlossen ist, wird
Resideo nach eigenem Ermessen entweder das Produkt
kostenlos reparieren oder durch ein neues oder
überarbeitetes Produkt ersetzen oder dem Käufer den
für das Produkt bezahlten Preis gutschreiben. Resideo ist
nicht verantwortlich für die Kosten des Käufers für die
Deinstallation und Neuinstallation des Produktes,
Reisekosten oder andere Kosten.
Garantieausschluss
Diese Garantie ist eine erweiterte Herstellergarantie und
tritt, soweit gesetzlich zulässig, an die Stelle aller
anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden
Garantien und Bedingungen, einschließlich derjenigen
für zufriedenstellende Qualität oder Eignung für einen
bestimmten Zweck. Resideo übernimmt keine
Verpflichtung im Rahmen dieser Garantie oder
anderweitig, wenn: i) Das Produkt nicht in
Übereinstimmung mit den Installationsanweisungen von
Resideo und den anwendbaren Installationsstandards
installiert wurde, nicht für einen Zweck verwendet
wurde, für den es entwickelt wurde oder nicht in
Übereinstimmung mit den Benutzeranweisungen von
Resideo oder nicht in Übereinstimmung mit den Pflege-
und Wartungsanweisungen von Resideo gewartet wurde
oder verändert wurde (einschließlich der Veränderung
einer Seriennummer), von anderen Personen gewartet
oder repariert wurde als dem autorisierten
Service/Reparaturzentrum von Resideo. Ii) der Schaden
durch äußere Einflüsse wie Blitzschlag, Überspannung,
Diese Garantie deckt nicht die Kosten für den Ersatz von
Verbrauchsmaterialien (wie z. B. Batterien),
Wartungsprüfungen und -einstellungen, wie z. B. die
Kalibrierung des Produkts, die gemäß den Gebrauchs-
und Wartungsanweisungen des Produkts erforderlich
sein können.
Rücksendungen und Reparaturen
Vor der Rückgabe eines Produkts, das während der
geltenden Garantiezeit aus einem Grund, der nicht durch
diese Garantiebedingungen ausgeschlossen ist, defekt
geworden ist, muss der Käufer den Resideo
Kundendienst kontaktieren, um eine RMA-Nummer
(Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Um die
RMA-Nummer zu erhalten, muss der Käufer Folgendes
angeben: i) Modell- und Seriennummer des Produkts, ii)
Kaufnachweis, iii) Beschreibung des Defekts. Der Käufer
ist verpflichtet, das defekte Produkt auf eigene Kosten
zusammen mit der RMA-Nummer und dem
Kaufnachweis gemäß den Anweisungen des Resideo-
Kundendienstmitarbeiters an Resideo zu senden, wobei
das Produkt so verpackt sein muss, dass es nicht
beschädigt wird. Resideo wird das zurückgegebene
Produkt testen, um zu überprüfen, ob es defekt ist. Auf
Verlangen von Resideo hat der Käufer weitere
Informationen zur Verfügung zu stellen, die Resideo
benötigt, um die Ursache des Defekts zu verifizieren,
einschließlich des Datums und des Ortes der Installation,
der Anwendung des Produkts, der Art des Betriebs, der
Wartungsaufzeichnungen und der Fehlerart. Stellt
Resideo fest, dass das Produkt defekt ist, entscheidet
Resideo, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird oder
ob der Kaufpreis des Produkts dem Konto des Käufers
gutgeschrieben wird. Entscheidet sich Resideo für den
Austausch des Produkts, wird Resideo das Ersatzprodukt
auf Kosten von Resideo an den Käufer senden. Sofern
nicht anders schriftlich vereinbart, vernichtet Resideo
jedes Produkt, das sich als fehlerhaft erweist. Wenn
Resideo das Produkt nicht für mangelhaft hält, behält
sich Resideo das Recht vor, dem Käufer die
angemessenen Kosten für die Untersuchung des
angeblichen Mangels in Rechnung zu stellen. Wenn der
Käufer die Kosten für die Rücksendung des Produkts im
Voraus an Resideo zahlt, wird Resideo das nicht
mangelhafte Produkt an den Käufer zurücksenden,
andernfalls wird Resideo das Produkt vernichten.
Reparaturen außerhalb der Garantiezeit
Auf Anfrage des Käufers wird Resideo dem Käufer einen
Kostenvoranschlag für die Reparatur eines Produkts
außerhalb der geltenden Gewährleistungsfrist
unterbreiten, wenn Resideo das Produkt als reparierbar
erachtet. Wenn der Käufer den Kostenvoranschlag
annimmt und das Produkt an Resideo sendet (unter
Beachtung der gleichen Vorgehensweise wie bei
Rücksendungen innerhalb der Garantiezeit), wird
Resideo das Produkt gemäß dem Kostenvoranschlag
reparieren und das reparierte Produkt an den Käufer
zurücksenden. Für das reparierte Produkt gilt eine
Garantie von 90 Tagen ab dem Datum der Reparatur.
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