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18. POLÍTICA DE GARANTIA DE 10 ANOS DA RESIDEO
R100C-1, R200C-1, R200S-1, R200H-N1, R200ST-N1,
R200C-N1, R200S-N1, R200C-2, R200S-2, R200H-N2,
R200ST-N2 R200C-N2, R200S-N2, R200C2-A, R200C2-A-
UK
Beneficiário Desta Garantia
Esta garantia limitada é fornecida ao cliente directo
« "Comprado »") pelo membro do grupo de empresas
Resideo Technologies, Inc « "Reside »") que vende o
produto. A Resideo não fornece esta garantia ao
consumidor ou utilizador final do produto. A Resideo
espera que o Comprador dê aos seus70mp lens uma
garantia equivalente à fornecida pela Resideo ao
Comprador nos termos deste70mp leno70ro. Isto não
afecta as obrigações legais que a Resideo possa ter para
com os consumidores como fabricante dos Produtos. A
Resideo reserva-se ao direito, a seu critério, de alterar
estes Termos de Garantia e os produtos aos quais estes
Termos de Garantia se aplicam. Quaisquer alterações a
estes Termos de Garantia aplicam-se unicamente aos
Produtos vendidos após a data da alteração.
Garantia da Resideo
A Resideo garante que os produtos estarão isentos de
materiais e mão de obra com defeito e estarão em
conformidade com as especificações aplicáveis por um
período de 120 meses a partir do código da data de
fabrico do produto. Se algum Produto avariar durante o
período de garantia aplicável por um motivo que não
esteja excluído abaixo, a Resideo irá, a seu exclusivo
critério, reparar ou substituir gratuitamente por um
produto novo ou remodelado, ou creditar o preço pago
pelo Produto na conta do comprador. A Resideo não
será responsável por quaisquer custos de desinstalação e
reinstalação do Produto do Comprador, viagens ou
quaisquer outros custos.
Exclusões da Garantia
Esta garantia é uma garantia estendida do fabricante e,
na extensão permitida por lei, substitui todas as outras
garantias e condições, expressas ou implícitas, incluindo
aquelas de qualidade ou adequação satisfatória a uma
finalidade específica. A Resideo não terá nenhuma
obrigação sob esta garantia ou de outra forma s e: i) o
produto não for instalado de acordo com as instruções
de instalação da Resideo e padrões de instalação
aplicáveis, não for utilizado para a finalidade para a qual
foi projetado e de acordo com as instruções do utilizador
da Resideo ou não for mantido de acordo com as
instruções de manutenção e cuidados da Resideo ou for
alterado (incluindo a alteração de qualquer número de
série), mantido ou reparado por qualquer outra entidade
que não seja a Resideo/Centro de Serviço/Reparações
Autorizado da Reside o: ii) os danos forem causados por
ocorrências externas, como raios, picos de energia,
de itens consumíveis (como baterias), inspecções e
ajustes de manutenção, como calibração do Produto,
que podem ser necessários de acordo com as instruções
de utilização e manutenção do Produto.
Devoluções e Reparações
Antes de devolver qualquer Produto que se tenha
avariado durante o período de garantia aplicável por um
motivo que não esteja excluído sob estes Termos de
Garantia, o Comprador deve entrar em contacto com o
atendimento ao cliente da Resideo para obter um
número de autorização de devolução de mercadoria
(RMA). Para obter o número RMA, o Comprador deve
fornecer: i) Número do modelo e número de série do
produto, ii) Comprovativo de compra, iii) Descrição do
defeito. O Comprador deverá enviar o Produto com
defeito para a Resideo às suas próprias custas,
devidamente embalado para evitar danos ao Produto,
juntamente com o RMA e o comprovativo de compra, de
acordo com as instruções do representante de
atendimento ao cliente da Resideo. A Resideo irá testar
o Produto devolvido para verificar se está com defeito. A
pedido da Resideo, o Comprador deverá fornecer as
informações adicionais que a Resideo possa
razoavelmente exigir para verificar a causa do defeito,
incluindo data e local de instalação, aplicação do
Produto, forma de operação, registos de manutenção e
modo da falha. Se a Resideo70mp leno70rr que o
Produto está avariado, a Resideo irá70mp lenr se repara
ou substitui o Produto ou credita o preço de compra do
Produto na conta do Comprador. Se a Resideo70mp lenr
substituir o Produto, a Resideo irá enviar o Produto de
substituição para Comprador às custas da Resideo. Salvo
acordo por escrito em contrário, a Resideo irá destruir
qualquer Produto que for considerado avariado. Se a
Resideo não70mp leno70rr que o Produto está avariado,
a Resideo70mp lena-se ao direito de cobrar ao
Comprador os custos razoáveis pela sua investigação da
alegada avaria. Se o Comprador pagar à Resideo
antecipadamente pelos custos de devolução do Produto,
a Resideo irá enviar o Produto sem defeito de volta para
o Comprador mas, caso contrário, a Resideo irá destruir
o Produto.
Reparaçõesfor aa da Garantia
A pedido do Comprador, a Resideo irá fornecer ao
Comprador uma cotação para os custos de reparação de
qualquer Profor a fora do período de garantia aplicável,
se a Resideo considerar tal Produto reparável. Se o
Comprador aceitar a cotação e enviar o Produto para a
Resideo (seguindo o mesmo processo utilizado para
devoluções dentro da garantia), a Resideo irá reparar o
Produto de acordo com a cotação e devolver o Produto
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