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Collecter les journaux de dépannage pour un problème répétitif
Utilisez cette procédure si le problème est répétée. Si vous ne pouvez pas reproduire le problème, utilisez
Collecter les journaux de dépannage pour un problème général, à la page
Avant de commencer
Connectez-vous à la page web de la station de base, comme indiqué dans
d'administration, à la page
Ouvrez le bloc-notes ou un éditeur de test similaire et ouvrez un nouveau fichier.
Procédure
Étape 1
Utilisez
Changer le niveau de journal de débogage, à la page 215
Débogage.
Étape 2
Cliquez sur Syslog.
Étape 3
Cliquez sur Effacer.
Étape 4
Cliquez sur Syslog.
Étape 5
Cliquez sur Effacer.
Étape 6
Reproduire le problème
Étape 7
Cliquez sur Syslog.
Étape 8
Cliquez sur le début du journal.
Étape 9
Faites défiler jusqu'à la fin du journal, maintenez la touche MAJenfoncée et cliquez sur la fin du journal.
Étape 10
Appuyez sur Ctrl + C.
Étape 11
Accédez à l'éditeur de texte et cliquez dans la partie supérieure du corps du fichier.
Étape 12
Appuyez sur Ctrl + V.
Étape 13
Enregistrez le fichier sur un emplacement connu sur votre PC.
Nom du fichier avec le type de journal, date et heure. Par exemple, syslog_20181212.txt.
Étape 14
Cliquez sur Journal SIP.
Étape 15
Cliquez sur le début du journal.
Étape 16
Faites défiler jusqu'à la fin du journal, maintenez la touche MAJ enfoncée et cliquez sur la fin du journal.
Étape 17
Appuyez sur Ctrl + C.
Étape 18
Accédez à l'éditeur de texte et cliquez dans la partie supérieure du corps du fichier.
Étape 19
Appuyez sur Ctrl + V.
Étape 20
Enregistrez le fichier sur un emplacement connu sur votre PC.
Nom du fichier avec le type de journal, date et heure. Par exemple, siplog_20181212.txt.
Étape 21
Utilisez
Changer le niveau de journal de débogage, à la page 215
Fonctionnement normal.
Guide d'administration du téléphone IP Cisco DECT série 6800
214
46.
213.
Se connecter à la page Web
pour modifier le niveau de débogage à
pour modifier le niveau de débogage à
Dépannage
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