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Dépannage
Collecter les journaux de dépannage pour un problème général
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre système, les journaux SIP et les fichiers syslog peuvent
vous aider à identifier le problème. Votre fournisseur de service peut avoir besoin de ces informations pour
résoudre le problème.
Les sections
178
Utilisez cette procédure si le problème n'est pas répétitif. Si vous ne pouvez pas reproduire le problème, utilisez
Collecter les journaux de dépannage pour un problème répétitif, à la page
Avant de commencer
Connectez-vous à la page web de la station de base, comme indiqué dans
d'administration, à la page 46
Procédure
Étape 1
Cliquez sur Syslog.
Étape 2
Cliquez sur le début du journal.
Étape 3
Faites défiler jusqu'à la fin du journal, maintenez la touche MAJ enfoncée et cliquez sur la fin du journal.
Étape 4
Appuyez sur Ctrl + C.
Étape 5
Accédez à l'éditeur de texte et cliquez dans la partie supérieure du corps du fichier
Étape 6
Appuyez sur Ctrl + V.
Étape 7
Enregistrez le fichier sur un emplacement connu sur votre PC.
Nom du fichier avec le type de journal, date et heure. Par exemple, syslog_20181212.txt.
Étape 8
Cliquez sur Journal SIP.
Étape 9
Cliquez sur le début du journal.
Étape 10
Faites défiler jusqu'à la fin du journal, maintenez la touche MAJ enfoncée et cliquez sur la fin du journal.
Étape 11
Appuyez sur Ctrl + C.
Étape 12
Accédez à l'éditeur de texte et cliquez dans la partie supérieure du corps du fichier.
Étape 13
Appuyez sur Ctrl + V.
Étape 14
Enregistrez le fichier sur un emplacement connu sur votre PC.
Nom du fichier avec le type de journal, date et heure. Par exemple, siplog_20181212.txt.
Collecter les journaux de dépannage pour un problème répétitif
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre système, les journaux SIP et les fichiers syslog peuvent
vous aider à identifier le problème. Votre fournisseur de service peut avoir besoin de ces informations pour
résoudre le problème.
Les sections
178
Champs de la page web du journal SIP, à la page 178
vous donnent des informations sur le contenu des journaux.
Champs de la page web du journal SIP, à la page 178
vous donnent des informations sur le contenu des journaux.
Collecter les journaux de dépannage pour un problème général
et
Champs de la page web Syslog, à la page
et
Champs de la page web Syslog, à la page
Guide d'administration du téléphone IP Cisco DECT série 6800
213.
Se connecter à la page Web
213
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