Table des Matières
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Diagnostic des problèmes
Des erreurs PoE surviennent en cas de connexion à un port PoE d'un câblage ou de dispositifs alimentés
Avertissement
non conformes. Utilisez uniquement un câblage conforme à la norme pour brancher sur des ports PoE
des téléphones IP pré-standard, des points d'accès sans fil Cisco ou des appareils conformes IEEE
802.3af. (Retirez du réseau tout câble ou dispositif entraînant une erreur PoE.)
Problèmes liés aux ports de module émetteur
Utilisez uniquement des modules SFP (Small Form-Factor Pluggable, enfichables à faible
encombrement) Cisco sur le commutateur. Chaque module Cisco comporte une EEPROM (Electrically
Erasable Programmable Read-Only Memory, mémoire morte effaçable et programmable
électriquement), mémoire interne de série où les informations concernant la sécurité sont codées. Ce
codage permet à Cisco d'identifier le module et de vérifier qu'il satisfait aux exigences. Vérifiez les
éléments suivants :
•
•
•
•
Paramètres de port et d'interface
L'une des causes évidentes mais parfois ignorées d'un problème de connectivité de port est un port
désactivé. Vérifiez que le port ou l'interface n'est pas désactivé ou mis hors tension. Si un port ou une
interface est arrêté manuellement de l'un des côtés de la liaison, cette dernière n'est pas établie tant que
le port n'est pas réactivé. Utilisez la commande d'exécution privilégiée show interfaces pour vérifier
que le port ou l'interface n'est pas désactivé, désactivé à cause d'une erreur ou arrêté des deux côtés de
la connexion. S'il y a lieu, réactivez le port ou l'interface.
Lancement d'un test Ping sur le dispositif terminal
Vérifiez la connexion du dispositif terminal en commençant par effectuer le test Ping sur ce dernier à
partir du commutateur connecté directement, puis remontez port après port, interface après interface,
liaison après liaison, jusqu'à ce que vous trouviez l'origine du problème de connectivité. Assurez-vous
que chaque commutateur peut identifier l'adresse MAC (Media Access Control, contrôle d'accès au
support) du périphérique terminal dans sa table CAM (Content-Addressable Memory, mémoire
adressable par le contenu).
Guide d'installation matérielle du commutateur Catalyst 3750
3-4
Module SFP défectueux ou incorrect. Remplacez le module suspect par un module adéquat et en bon
état. Vérifiez que le module prend en charge cette plate-forme. Pour obtenir la liste des modules SFP
pris en charge, reportez-vous à la section
Module XENPAK défectueux ou incorrect. Remplacez le module suspect par un module adéquat et
en bon état. Vérifiez que la plate-forme prend en charge ce module. Pour obtenir la liste des modules
XENPAK pris en charge, reportez-vous au
Utilisez la commande d'exécution privilégiée show interfaces pour vérifier que le port ou le module
n'est pas désactivé, désactivé à cause d'une erreur ou arrêté. Réactivez le port s'il y a lieu.
Vérifiez que toutes les connexions à fibre optique sont propres et solidement fixées.
« Logements de module SFP » à la page
Tableau B-2 à la page
B-4.
Chapitre 3
Dépannage
1-14.
OL-22725-01
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