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Traitement des vices
Dommages consécutifs
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2 Service technique
Pour la société HORSCH, la satisfaction des clients vis-à-vis de la machine et de l'en-
treprise est primordiale.
En cas de problèmes, le personnel du service après-vente de nos concessionnaires et
de la société HORSCH fournissent aux clients toute l'assistance dont ils ont besoin.
Le personnel du service après-vente a besoin des données suivantes afin de pouvoir
remédier le plus vite possible aux défaillances techniques :
• Numéro de client
• Nom et adresse du client
• Nom du conseiller chargé du suivi
• Modèle de la machine et numéro de série
• Date d'achat, heures de service et rendement de surface
• Nature du problème
Les demandes relatives aux vices doivent être présentées par le concessionnaire
HORSCH à HORSCH.
La machine a été fabriquée avec soin par HORSCH.
Des anomalies de la quantité distribuée ou même un arrêt total peuvent toutefois
être causés, même en cas d'utilisation conforme.
• Causes possibles :
• Détériorations dues à des influences extérieures.
• Usure de pièces d'usure.
• Outils de travail manquants ou endommagés.
• Vitesses d'avancement incorrectes
• Réglage incorrect de l'outil, attelage incorrect ou non-respect des consignes de
réglage.
• Non-respect du manuel d'utilisation
• Maintenance et entretien non ou mal exécutés.
Ø Avant chaque utilisation et pendant le travail, vérifier si la machine fonctionne
correctement.
Toute demande de dédommagement pour des dégâts qui ne sont pas survenus di-
rectement sur la machine, est exclue. La responsabilité de la société ne saurait être
engagée pour des dommages consécutifs dus à des erreurs de conduite et d'utilisa-
tion.
60026506 • 1 • 09/2020 • fr
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