Modalités De Retour - Cafection AVALON La Petite R Guide D'entretien Et D'installation

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Les frais de retour des produits sont payés par nous (seulement sous autorisation du département
technique). Si nous payons le transport d'un produit non couvert par la garantie, nous vous enverrons un
facture pour couvrir les frais.
Tous les produits retournés doivent être emballés soigneusement pour éviter les bris lors du transport.
Dans la mesure du possible, veuillez utiliser l'emballage d'origine. Les dommages liés au transport ou à
toute situation contrevenant à nos conditions ne seront par couverts par la garantie.
Cafection n'est pas tenu responsable des pertes ou des dommages survenant pendant le transport.
Tous les produits retournés doivent être accompagnés du formulaire de retour avec un numéro valide et
ce numéro doit être clairement inscrit sur l'emballage d'expédition.
3.3 Modalités de retour
Le numéro de retour ne confirme pas que le produit sera couvert par la garantie.
Dépendant de la nature du problème, et après avoir testé la défectuosité, nous autoriserons la réparation
ou le remplacement du produit à l'identique ou à l'équivalent. Notre évaluation déterminera si le produit
retourné sera couvert entièrement ou partiellement par la garantie.
Si le produit n'est pas couvert par la garantie ou retourné endommagé, nous pouvous réparer et fixer un
prix en fonction de l'état du produit.
Si le produit est retourné à des conditions non satisfaisantes, des frais de 35$ sont applicables et la
garantie ne s'applique pas.
Tout produit retourné ne présentant aucun disfonctionnement sera sujet à des frais administratifs
de 35$ plus les coûts inhérents au transport.
Remplacement Anticipé
Vous pouvez également demander un remplacement anticipé. Dans ce cas, il sera nécessaire d'envoyer
une commande pour le remplacement prévu et de respecter la procédure décrite ci-dessus pour retourner
le produit défectueux. Vous recevrez une facture pour le remplacement anticipé.
Après les tests, si le produit est considéré défectueux, un crédit vous sera expédié.
Cafection Entreprises Inc
2355, Dalton
Québec, (Québec) Canada G1P 3S3
Tel.: 1-800-561-6162
Fax: 1-800-463-2739
Courriel : order@cafection
www.cafection.com
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GUIDE D'ENTRETIEN ET D'INSTALLATION AVALON La Petite R
www.cafection.com (800) 561-6162
La PETITE-R REV. 6 04/2013