HP 9200c Guide D'assistance page 92

Problème
Une transmission par télécopie n'est pas
parvenue au télécopieur de destination.
Un document envoyé vers un dossier n'est pas
arrivé dans le dossier de destination.
La partie inférieure d'une page envoyée est
coupée.
84 Chapitre 4 Dépannage
Action à entreprendre
● Si vous avez saisi le numéro de télécopie
sur le panneau de commande, renvoyez le
document en vous assurant de saisir
correctement le numéro du télécopieur.
● Le télécopieur du destinataire est peut-être
désactivé ou peut générer une condition
d'erreur (par exemple, à la suite d'un
manque de papier ou de toner). Contactez
le destinataire.
● Le système peut être occupé à l'envoi
d'autres tâches d'expédition numérique. Le
système peut également avoir atteint sa
limite de tâches en attente. Effectuez une
nouvelle tentative ultérieurement.
● Pour plus d'informations sur la transmission,
consultez toute notification relative à la
télécopie que vous pourriez avoir reçue (par
exemple, notifications par courrier
électronique dans votre boîte de réception,
si ces rapports sont disponibles avec votre
service de télécopie).
● Renvoyez la télécopie.
● Si le problème persiste, consultez le journal
pour consulter la méthode de transport
utilisée. Les journaux consignent souvent
les causes de l'échec d'une transmission.
● Renvoyez le document.
● Vérifiez que le nom de fichier n'a pas été
modifié pour éviter un doublon.
● Consultez le journal des activités pour
connaître les messages d'erreur. Reportez-
vous à la section Utilisation du journal
d'activités.
Si vous avez envoyé le document à partir de la
vitre de numérisation, la page est peut-être trop
longue. La longueur maximale des documents à
numériser via la vitre de numérisation
correspond au format A4 (21 x 29,7 cm).
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