HP 9200c Guide D'assistance page 108

Evénement
Echec du démarrage
Messages d'erreur du journal des événements Windows
Le tableau ci-dessous répertorie et explique les messages du journal des événements
Windows produits par le logiciel HP DSS s'exécutant sur l'ordinateur serveur Windows. Si le
problème persiste, contactez un revendeur agréé HP.
Le journal des événements, disponible dans l'Observateur d'événements de Microsoft, vous
permet de surveiller les événements concernant l'envoi numérique, dans le système
d'exploitation Windows. Le service de journal des événements est lancé automatiquement
lorsque vous démarrez l'ordinateur du serveur HP DSS. Suivez les instructions suivantes
pour accéder au journal des événements.
1. A partir du serveur HP DSS, cliquez sur Démarrer, puis pointez sur Paramètres.
2. Cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Outils d'administration.
3. Cliquez sur Observateur d'événements, puis consultez le journal des événements du
100 Chapitre 4 Dépannage
Description
Le démarrage d'un
sous-système d'envoi
numérique a échoué.
système.
Action à entreprendre
● Relancez le service HP DSS.
● Vérifiez que l'espace disque et la mémoire
sur le serveur HP DSS sont suffisants.
● Vérifiez s'il y a des erreurs liées au disque
dans le journal des événements Windows.
● Vérifiez les paramètres de sécurité du
dossier des fichiers temporaires (pour faire
apparaître le dossier des fichiers
temporaires, cliquez sur l'onglet
Préférences de l'utilitaire Configuration
Utility du logiciel HP MFP DSS).
● Réinstallez le programme HP DSS.
● Assurez-vous que la dernière version du
service HP DSS est installée. Visitez le site
http://www.hp.com/support/dss. Si ce n'est
pas le cas, installez la version la plus
récente.
Si le problème persiste, contactez un agent de
service agréé HP.
FRWW