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SERVICE – GUIDE DIAGNOSTIQUE
Avant de communiquer avec votre marchant pour de l'aide, veuillez revoir l'information suivante. Cela peut
vous faire économiser du temps et de l'argent. Cette liste comprend des problèmes communs qui ne sont
pas nécessairement couverts par la garantie du tapis roulant.
PROBLÈME
L'affichage n'allume pas
Le tapis roulant ne demeure pas au centre.
Le tapis force ou hésite lorsqu'une personne
marche ou court sur celui-ci.
Le moteur ne fonctionne pas après avoir
appuyé sur le bouton START.
Le tapis roulant ne tourne pas plus de 12
kmph (7 mph), mais indique une vitesse
supérieure à l'affichage.
Le tapis arrête rapidement ou
soudainement lorsque le cordon de
retenue est retiré.
Le tapis roulant déclenche le circuit de 15
ampères.
L'ordinateur s'éteint en touchant à la
console (par une journée froide), en
marchant ou en courant sur le tapis
roulant.
L'interrupteur de circuit de la maison
déclenche, mais l'interrupteur du tapis
roulant ne déclenche pas.
Service à la clientele 1-888-707-1880
Courriel: customerservice@dyaco.ca
SOLUTION/CAUSE
1. L'interrupteur du circuit sur la console déclenche. Poussez
l'interrupteur du circuit jusqu'à ce qu'il bloque.
2. La fiche est débranchée. Assurez-vous que la fiche est
fermement poussée dans la prise de courant murale.
3. L'interrupteur du circuit de la maison peut être déclenché.
4. Défaut du tapis roulant. Communiquez avec le service à la
clientèle.
Un utilisateur ou une utilisatrice peut marcher en mettant
plus de poids du pied gauche ou du pied droit. Si cette façon
de marcher est naturelle, alignez le tapis légèrement
décentré du côté opposé du mouvement du tapis. Consultez
la section Réglage de l'alignement du tapis. Réglez au besoin.
1. Si le tapis roulant bouge, mais s'arrête après une courte
période de temps et que l'affichage indique E1, suivez la
procédure d'étalonnage.
2. Si vous appuyez sur le bouton START, le tapis roulant ne
bouge pas du tout et l'affichage indique E1,
communiquez avec le service.
Ceci indique que le moteur devrait recevoir le pouvoir
nécessaire pour fonctionner. Il y a probablement une faible
tension alternative au tapis roulant. N'utilisez pas de
rallonge électrique. Si une rallonge électrique est
nécessaire, elle doit être le plus court possible, de service
rigoureux et de calibre minimum de 14. Communiquez
avec un électricien ou votre commerçant. Un courant
alternatif minimum de 110 volts est nécessaire.
Il y a une haute friction du tapis ou de la planche. Consultez
la section Procédure de lubrification du tapis et de la
planche.
Il y a une haute friction du tapis ou de la planche.
Consultez la section Entretien général.
Le tapis roulant n'a pas de mise à la terre. L'électricité
statique fait déclencher l'ordinateur. Consultez la
section Instructions de mise à la terre à la page 5.
Vérifiez que le tapis roulant est le seul appareil sur le
circuit. Voir «Informations électriques importantes» au
début de ce manuel pour plus de détails
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